人们都有这样的心理状态，被人批评之后，心里会产生不愉快，可是如果先让别人听一些令人高兴的赞扬，再去批评他，就比较容易接受了。我的一位企业家朋友就深谙此道。有一次，我到我朋友的公司去拜访他。当我走进他的
与分析型人沟通：因为这类人留意细节，且遇事想得都比较多，因此他们常常比较敏感而容易受到伤害。所以与这类人在沟通的时候应该关注其积极的一面，同时放宽对他的要求。在遇事与其商量时，应尽量提出周到有条不紊的
一个团队中会存在各色各样的人，这些人会有不同的童年，不同的人生经历，不同的家庭，不同的社会阅历，这所有的一切，造成了一种局面：在面对同一件事时，一个团队中的成员会有很多种不同的感觉和想法。因此，我们在
两千年前，孔子的学生问孔子：“有没有一句话可以作为终生奉行不逾的法则呢？”孔子说:“己所不欲，勿施于人。”这句话其实高度概括了沟通的真谛：你不喜欢的东西，同样也不要强加给别人。这句话在《马太福音》中被
同理心并非天生，而是可以通过后天培养活动。那么既然同理心在团队沟通中如此重要，我们又如何才能让自己学会运用同理心呢？下面我们来做一个同理心训练：首先，试着从他人的角度倾听并了解他或她的遭遇，努力从他们
同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，而将当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。人们非常容易混淆同理和同情。实际上，同理心并非等同于同情心，同理心不是天生的，是可以培养的，缺乏同理心的
沟通的定义：是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。沟通的类型有两种，一种是正式沟通，另一种是非正式沟通。沟通的方式：一种是语言沟通，包括书面语言和口头语言；另一种是
如果说企业是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横交错的一个个小格子，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部
在新的竞争时代，一个优秀的团队不应该支付由各种界限所导致的高额成本。如发生在营销与工程部门之间的，或在经理、正式工、小时工等不同员工之间的界限。此外，如果一个团队想变成一个真正的全球化公司，就不能容许
大家都知道本田公司,作为一个团队来说，它之所以会发展到今天，完全是因为它能够尊重员工思想和观念，允许独创性的思想自由流动。这种没有界限的沟通方式，使得本田公司这个团队成为了一个高效而富有创造力的团队。
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