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服务礼仪讲师课程
逯瑶
逯瑶老师-《酒店
服务礼仪
》
形象礼仪
沟通技巧
酒店餐饮
酒店
服务礼仪
【培训时长】 12-18H 【课程目标】 认识到酒店业现存的服务质量的误区和常见问题 了解酒店业最新服务观念,学会关注顾客需求 如何做好酒店增值服务
李文静
窗口人员
服务礼仪
培训
服务礼仪
培训
窗口人员的
服务礼仪
培训主要面向窗口行业的服务人员,该课程的主要内容有窗口服务人员的素质要求、服务意识、形象塑造、优质服务训练、日常交际礼仪、处理抱怨投诉技巧等,这
段岩
服务礼仪
银行业
通信业
能源业
形象塑造
优质服务
银行柜员
服务礼仪
教学目的 本课程是围绕顾客为中心,用标准化的
服务礼仪
,对顾客进行服务。讲师通过与授众互动,运用大量实用案例,深切感受我们平时的不礼貌和受到尊重的
靳斓
一线、柜员(银行、店面、保险等)
服务礼仪
沟通技巧
1、服务形象要求 2、专业仪态训练 3、柜员接待训练 4、客户类型分析 5、与客户沟通技巧 6、异议处理…… 7、柜员接待全流程模拟训练 说明:具体内容,可根据客
靳斓
医护
服务礼仪
形象礼仪
1、医护服务意识 2、医护工作形象 3、医护表情魅力 4、医护仪态训练 5、医护服务规范 6、医患沟通 7、护患沟通 8、医护沟通 9、医护电话沟通 10、窗口接
靳斓
银行柜员规范化
服务礼仪
培训
营销管理
一 、银行竞争力的体现 柜员服务意识与服务形象要求 客户来银行只是存款/理财吧 二、柜员亲和仪态训练 三、柜员规范、主效接待训练 四、客户类型及服务类型分析 五、
张娟
礼韵汉邦礼仪培训承接商务礼仪、
服务礼仪
等
心态培训
职业素养
沟通技巧
形象礼仪
如今,人才竞争的时代,商业竞争的背后是人才的竞争,人才的职业化能力是人才竞争力的核心。正确的职业心态、得体的职业素养,良好的职业沟通都是和客户达成成交必不可少的重
《关于创新完善体制机制推动招标投标市场 规范健康发展的意见》(国办发〔2024〕21号,简称21号文)的理解与适用
创新完善体制机制
招标投标
评标专家
终身负责
全链条
一、21号文出台背景 二、名词解释与专业术语 三、21号文的主要内容条款理解与适用 1. 完善招标投标制度体系 2. 落实招标人主体责任 3. 完善评标定标机制
赢在沟通
沟通技巧
在现代社会,沟通是成功的核心要素。 于职场,内部沟通顺畅是企业高效运转的关键。上级准确传达指令,员工积极反馈,可减少执行偏差。部门之间的沟通同样不可或缺,它打破壁
刘上说——职业素养与自我管理能力提升
职业素养
在竞争激烈的职场环境中,职业素养与自我管理能力就像鸟的翅膀,是个人职业生涯取得成功的核心要素。它们不仅有助于个人在职场中脱颖而出,更是实现可持续发展的关键。 职业
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