第一部分：让问题浮出水面——客户经理营销能力解读 第一讲：集团市场服务团队比较 ? 服务模式比较分析： ? 中电信：政企客户部+ICT与商务领航业务中心 ? 中移动：集团客户部 ? 服务团队比较分析：
【课程大纲】 第一模块：客户购买决策“心理黑箱”解读（7课时） 第一节：客户的层次 忠实客户 支持者 常客 顾客
第一天 时间 内容 目标 上午 第一部分： 4G数据业务解析与发展规划 第一节：4G时代业务标志 第二节：4G数据业务分类 案例： 第三节：现阶段重点业务解读 “过犹不及”的彩信
【课程大纲】 第一部分：电信新业务现状分析 第一讲: 电信新业务本质剖析 1、 存在真正的新业务吗 2、 电信新业务基本概念 3、 电信新业务本质辨析 4、 电信新业务产业链 第二讲：新业务营销大趋势
【课程大纲】 第一模块：数据业务管理人员综合素质修炼篇 第一节：新形势下管理者的挑战和应变 三网融合 移动互联网 第二节：管理者角色定位与能力要求
第一天 时间 内容 目标 上午 第一部分： 4G数据业务解析与发展规划 第一节：4G时代业务标志 第二节：4G数据业务分类 案例： 第三节：现阶段重点业务解读 “过犹不及”的彩信 &
6、课程大纲： 时间 内容 目的 4课时 第一模块：社会渠道拓展科学流程和方法 第一节：渠道建设规划基本思路 市场容量与市场潜量 渠道有效覆盖评估
时间 内容 3课时 第一模块：渠道建设与规划 第一节：渠道建设与规划 渠道与渠道建设 渠道规划的基本规律： 渠道发展过程中的五种形式 ᠙
第一模块：玩转终端——4G背景下终端与渠道卖点解析 第一节：4G下的终端发展趋势分析 3G与4G手机终端并存的竞争态势 三大电信运营商应对两种手机制式的举措
时间 内容 3课时 引言：转型下渠道管理者的职业化塑造 渠道管理者的素质模型与能力要求 渠道管理员的“八员”能力要求 渠道管理者的积极心态塑造 &
浙公网安备 33010802003509号
