◆积极的自我对话假如你讲的每句话都是积极的，相信你的言行举止也一定是积极的。◆积极的形象假如你是一个随时都挺直腰板走路的人，那你走起路来必然是非常有精神，相信你给人的感觉是非常积极和认真的一个人；如果
◆坚信定律你时刻都要对自己加以非常充分地肯定，同时对你所做的每件事情，只要是对的，要永远坚持去做。要相信自己，这就是坚信定律。要每天进行自我对话，跟自己说：“我喜欢我自己，我是一个责任者，每天都有很棒
假如你总是想“我的业绩不好，这事别人都做不好，我也恐怕不行”……那你的言行举止一定是不积极的。假如你的心态是积极的，说：“我很棒，我是我们单位业绩最好的，我走到哪里每天都有大量的潜在客户等着我，我每天
在销售的过程中，我们总不希望造成呆帐，更不希望客户有那种不付款的行为或者习惯。因此我们永远要记住三件事情，契约的签订是彼此在尊重买卖的约定，而客户付款是一项义务。在签定合同的时候，销售人员一定要遵守公
惊慌失措，过分紧张由于最终缔结的成功即将到来，销售代表表现得手忙脚乱，慌慌张张，甚至出现微汗、颤抖、不知所措等神经质的动作，这些都会使客户重新产生疑问和犹豫，丧失对您的信任和好感，您也就失去了客户的信
销售人员往往害怕尝试缔结会使客户当场拒绝。因而在本该缔结时还要画蛇添足地讲下去，讲下去的后果是自乱阵脚。销售人员对自己缺乏信心，从而感染了客户，使客户也变得犹豫不决。客户会想：“我已经准备购买了，他为
1、“您”。（务必让对方感觉到对他的重视，尽量多称呼他的名字。）2、“您会高兴”。3、“会幸福，能够带来幸福。幸福会来临的。”4、“您能够了解。”5、“能够相信，可靠性高。”6、“这样可以节省”7、“
你在与潜力在顾客沟通过程当中，对方提出 反对意见是很自然的。那是由潜在顾客表现出来的顾虑，这种顾虑也许是真实的，也许是想摆脱你的托辞。你遇到的最大障碍是对方没有说出来的隐忧。因为你总有办法对付说出的意
（1）准备的技巧 打电话前，您必须先准备好下列讯息：*准客户的姓名，职称*公司名称及营业性质*想好打电话给准客户的理由*准备好要说的内容*想好准客户可能会提出来的问题*想好如何应付客户的拒绝（2）接通
L：LOOK lnteresterd（表示出对话题的兴趣） 让通话对方感觉你对这个问题很有兴趣。保持身体挺直，态度积极。I：Inquire（询问） 通过一些事实，确信你得到了完整的细节。 使用各种询问
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