总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：296~抓住客户情感的心结 人都是有感情的，在商业气息越来越重的现代社会，人们感情的交流和倾吐更显得可贵。对于充满商业气息的销售来说，如果能够抓住客
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：295~异议不可怕，关键是找出真实意图 客户们表达出的异议或许是出于各种不同的考虑。如果你找不出他们的真正用意，那你就会错过很多本来有可能成交的生意
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：294~处理客户疑义时的五大技巧 客户对商品提出反对意见是销售活动中的一种必然现象，它既是成交的障碍，又是客户有购买意向的征兆。如果客户没有购买的兴
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：293~直接否认客户的异议要把握好度 销售过程中，当客户的异议来自于不真实的信息或者误解时，销售员可以使用直接否定法，这样可以直接改变顾客对问题的看
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：292~引导客户向你设定的预期方向转化 针对客户的异议与拒绝，销售员应该充分发挥个人的口才能力，引导客户向你设定的预期方向转化。亚洲八大名师·总裁权
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：291~谈判是一场以双赢为目的的生意 谈判实际上是一场以双赢为目的的生意，它不同于一场棋赛，需要决出胜负，更不是一场战争，要将对手消灭，置之死地而后
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：284~成交前最重要的语言艺术—积极的字眼 销售员在与客户沟通时，如果能频繁地使用让客户高兴的词语，这就向客户传达了这样一条信息，你是在真正地关心客
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：285~把握僵局的人，才能最后胜出 在于客户谈判时，有时候会出现谈判意见不一致，而导致僵持的现象。其实僵持是谈生意中最有力的战术之一，几乎没有什么东
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：287~扬长避短，以产品的核心卖点为销售重点 要以产品的核心卖点为销售重点，既然产品已经上市，那些缺陷肯定是对使用无关太多的。 所以，尽力销售产品的
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：286~声东击西之计，将长远的基本问题用来代替眼前的要求 销售沟通学中，有一种策略叫声东击西之计。声东击西是兵家奇策，也是谈判的奇策。具体来说，就是
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