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服务礼仪讲师课程

王佩仪 金融行业五星级服务礼仪培训
形象礼仪
第一模块：服务意识服务心态-------------- 让你的服务深入客心?服务心态建设 - - - 沟通从心开始n 服务是一种心态而非技巧n 你为了什么要做好银行
杨宇杰 服务礼仪
形象礼仪
对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、艮好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。什么是
舒琰淇 农商银行服务礼仪培训
职业素养
随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，国内商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的
周凌霞 医院导诊服务礼仪培训大纲
客户服务
医院导诊服务礼仪培训大纲课程意义:医务工作者——导诊，是时刻同各种人群打交道的群体，他们的一言一行，牵动着患者敏感的神经；他们的一举一动，体现出医务人员对患者的关注
周凌霞 商场服务礼仪与销售礼仪培训大纲
培训管理
课程意义：商场是百姓购物之场所。商场礼仪所关注的重点，就是如何更好地、更规范地为社会、为人民提供优质服务。商场服务礼仪，是指商场从业人员所应具备的基本素养和应遵守的
王佩仪 医护人员服务礼仪与高效沟通技巧
职业素养
【课程大纲】第一部分：医护人员服务理念与服务意识篇一、医护人员服务理念篇1、医院为什么要让患者满意？2、影响服务效果的三大因素3、影响服务效果的四大层面二、医护人员
王佩仪 导医服务礼仪
职业素养
【课程大纲】一、导医服务理念篇1、医院为什么要让患者满意？2、规范的医护礼仪是医患沟通的桥梁3、良好的心态决定服务质量二、导医礼仪规范篇1、仪容仪表礼仪（发型、面容
张圆圆 餐饮服务礼仪及流程
形象礼仪
目前餐饮市场形态万千，针对此行业的课程更是层出不穷，因此课程的实用性，不能让客户安心；本课程，特根据这一情况，为客户量身打造标准课程，包括：大型酒店性质、快餐、小吃
陈毓慧 《银行网点服务礼仪规范培训》
培训管理
《银行网点服务礼仪规范培训》-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程对象】：【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(
唐黛琳 酒店旅游服务礼仪
形象礼仪
第一章：旅游服务礼仪总论一、 礼仪概述(一) 礼仪的含义(二) 礼仪的特性(三) 礼仪的原则二、 旅游服务礼仪概述(一) 旅游服务礼仪的基本原则(二) 旅游接待人员
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