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[王亚维]客运服务礼仪
项目二 客运服务人员仪态礼仪实训 一、实训目标及要求 1.掌握规范的客运服务人员站姿,能自纠错误站姿直至形成习惯。 2.掌握规范的客运服务人员坐姿,能自纠错误坐姿直至形成习惯。 3.掌握规范的客运服务人员行姿,能自纠错误行姿直至形成习惯。 4.掌握规范的客运服务人员蹲姿,能自纠错误蹲姿直至形成习惯。 5.掌握规范的客运服务人员手势,能熟练应用,能自纠错误直至形成习惯。 6. 熟练掌握客运服务礼仪
2019-06-04
[王亚维]销售顾问核心能力提升实战训练
课程效果:----通过本课程的学习,您将实现以下转变1.提升职业认可度,热爱并重视销售工作,提升荣誉感和敬业精神。2.明确规范的销售流程,掌握灵活应对不同性格顾客的销售技巧。3.提升处理顾客异议的能力,提升销售业绩。4.能够综合运用商务礼仪、沟通和销售技巧,提高销售成交签约率。5.明确自己在销售岗位上的薄弱环节,争做完美销售员。课程大纲:1.销售态度1.1正确认识销售这一职业1.2树立正确的“客户
2015-06-27
[王亚维]顾客满意度提升实战训练
课程效果:----通过本课程的学习,您将实现以下转变1.掌握顾客满意战略的理念,热爱并重视销售工作,提升荣誉感和敬业精神。2.明确规范的销售流程,掌握灵活应对不同性格顾客的销售技巧。3.提升处理顾客异议的能力,提升销售业绩。4.能够综合运用商务礼仪、沟通和销售技巧,提高顾客满意度,争取回头客。5.明确自己在销售岗位上的薄弱环节,争做完美销售员。课程大纲:1. 从PIMS战略到CS战略1.1顾客满意
2015-06-27
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