第一讲：怎样学习这门课程

1.学与思的结合

2.有容乃大

3.投入的态度

第二讲：专业人员转化为管理人员的背景

1、 技术人员转化为管理人员的背景

2、 技术人员与管理人员的特质区别

3、技术人员转化为管理人员的四大障碍

第三讲：管理者的PODC

管理的基本概念

不同管理层所需要的相关管理技能

管理中的计划

管理目的和目标

组织（O）

领导（D）

控制（C）

第四讲：管理者的角色典范

管理者扮演的角色

  1.人际关系角色

  2.资讯性角色

  3.决策性角色

第五讲：管理者的习惯养成

习惯的养成

思维的层次：意识、前意识、潜意识

习惯的养成

1.意识层面改变行为

2.习惯的形成

3.主观能动性的作用

4.利益回报点

第六讲：管理者须具备的个人习惯

（一） 关注结果

1.组织目标是工作的核心

2.价值贡献点

3.关注成果的要求

    4、最有价值的成果

（二）眼观大图

   关注自己的价值贡献，而非工作本身

改变专才成通才

理解自己在整体中的位置及贡献

整体的思考问题

动态及系统思考问题

第七讲：管理者须具备的个人习惯

    传统思维的缺点

        Y23理论

    紧扣要事

    重要性优于紧急性

合理的时间分配

第八讲：管理者须具备的团队习惯

发展优势

1．两种训练方式

2．发展优势的要求

安排下属去做他们擅长有优势的工作，不必要求下属面面俱到

关注下属的优点，充分利用下属的优点而非克服缺点

不要尝试改造下属的个性与特点

以表扬员工的成绩作为工作重点，而非批评其工作中过失

根据人们关注点在后的习惯，评估时将员工优势放在“但是”之后，使舒适区置后

集思广益

1．优势的整合

2．行为交往的五种方式

3．集思广益的前提

双方的配合，合作的态度

双方的需要有所差异，各有所长

4．集思广益的要求

在讨论中让所有人参与

鼓励不同意见

避免太快作决定

认真聆听及勇于表达

不预设立场

5．集思广益的方法

集思广益的方法有很多，包括以下三种：

头脑风暴法

基本原则有：

①有主持人

②共同讨论一个话题

③参与者依次发表自己的意见，发言时主持人和其他人不作评价

④主持人将所有提案罗列出来，不做任何点评

⑤最后进行评估

 六帽思考法

创造信任

1.中西分析方法的区别

2.两个关键

在一个组织当中，有两点非常关键：

让每个员工努力做到成为公司所信任的人，这需要员工同时具备良好的品格和能力

努力营造信任的氛围，以氛围约束影响每个人的行为