第一单元 绩效管理与绩效考评的意义和体系

1. 成功企业所必需具备的管理要素

2. 成功企业的基本特征

3. 绩效管理体系建设的急迫性和重要性

4. 新时代绩效管理系统的特点

5. 绩效管理的定义和概念

6. 绩效管理对企业发展的意义和作用

7. 企业绩效管理建设的目标和过程

8. 绩效管理：部门经理在管理职责上的核心职能

9. 绩效管理体系建设中的角色分工：公司、人事部、业务部门、员工

10.企业绩效管理的最新观念综述

观念一：每一位部门经理首先是人力资源经理。

观念二：企业管理的核心是针对目标的绩效管理。

观念三：绩效管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。

观念四：企业绩效管理的终极目标并不只是利润最大化而是有四个终极目标

课堂讨论：“我们大家来找碴”

在你的公司和部门里，有哪些目标管理和绩效管理薄弱的表现？原因是什么？

第二单元 目标管理体系的建设

1. 目标管理的意义与特点

2. 目标设定原则与方法

3. 目标设定的类型及举例：业务目标、行为目标、能力目标和管理目标

4. 目标管理与绩效考核的关系

5. 目标设定的“SMART原则”和“FEW原则”

6. 目标设定的数量原则

7. 目标的分解：自上而下、时间、空间

8. 目标设定的9个要素

9. 目标设定后的改变原则

10.目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧

11.目标管理中的常见问题及解决方法

第三单元 绩效评价与 KPI 提炼方法与技术

1、 绩效考核指标的类型与提炼方法

2、 销售类单位及岗位绩效管理指标提炼与评估激励机制建设

3、 生产类单位或岗位绩效评估体系建设与激励机制建设

4、 职能管控类岗位绩效评估体系建设与激励机制建设

5、 其他类型岗位的绩效指标提炼的方法与技术