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李龙:《大客户经理能力提升》
2016-01-20 13570
对象
客户经理
目的
掌握从自我认知到定位客户,从发现客户到寻找客户,从锁定客户到了解客户的关键节点、操作方法和核心流程
内容
《大客户经理能力提升》 课程大纲 第一模块:客户准备——如何找到你的目标客户 第一节:开发客户前的准备  准备一份充足的名录  拥有充足的潜在客户  为什么有些业务员手上没有客户?  一方面是因为业务员懒,不愿意去开发  不知道怎样去开发 第二节:瞄准你的目标客户  你的目标市场是什么  你的客户范围是什么  如何寻找到这些客户  把80%的时间用在A级客户上 案例:如果你在法制报拉赞助、拉广告、做专题,你的目标单位是哪些?  公检法单位,有钱的单位  经常打广告、想出名的单位  搞得不太好出过问题的单位  与“法”挂得上钩的单位  愿意跟记者交朋友的老板、私营企业 第三节:寻找客户的方法  查阅各种汇编资料  国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料  名录资料,是指各种客户名录(包括现有客户、旧客户、失去的客户)、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等  查找广告黄页  到图书馆查阅行业出版物  上网查找 核心:关键字设定  注意收集各种媒体上的广告报道
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