第一模块：管理心理学新视野——心智管理概念 所谓“知己知彼，百战不殆”，合格的管理者首先需要对以上的问题有较为明确的认知 第一节：心理的内涵  人的心理的实质  人的心理现象 第二节：管理心理学的定义  个体心理与管理的关系  群体心理与管理的关系  组织心理与管理的关系  领导心理与管理的关系 第三节：人类行为的导航仪——心智管理的基本概念  心智模式的意义  心智管理的内涵  心智管理模式的结构  心智模式的作用或影响 第四节：一个及待开发的领域——改变人们命运的途径  “随便”心智——低效率的工作方式  “鸡头”心智——难以与人合作的处世哲学  “麻将”心智——无效率内耗的斗人哲学  “本位“心智——难以与人协作的本位心智  “归罪”心智——可以找到100个理由为自己失误开脱的“愚人心智” 第五节：人类重新认识与开发自我心灵世界的解谜  心中拥有一切，障碍你的双眼  心智模式是一把双韧剑，既有好处，又有坏处  心智模式是一个难以及控制的精灵  心智模式的自我诊断与审视 第二模块：个性与组织心理特征与管理 第一节：人的气质类型  多血质型  粘液质型  抑郁质型  胆汁质型 第二节：人的性格分类  以心理机能优势分类  以心理活动倾向分类  以个体独立程度分类  以社会生活方式分类 第三节：个体差异分析与管理  个体能力差异与管理策略  个体气质差异与管理策略  个体性格差异与管理策略 第四节：组织行为与组织心理  组织定义及组织发展  组织类型及组织结构  组织变革与组织文化  诠释组织文化中最内核的部分 –组织的事业理念  我们为何存在？- 我们的使命；  我们要成为什么？ -- 我们的愿景；  我们要怎么做？ -- 我们的价值观 第三模块：领导心理与领导力培养 第一节：管理心理学的相关理论  西方人性假设理论  社会人假设  自我实现人假设  复杂人假设 第二节：基于管理心理学的几种领导理论  领导特质理论  领导行为理论  领导权变理论  双因素激励理论  公平激励理论  管理方格理论 第三节：领导的影响力  新型领导模型  情境领导与领导力 第四节：激励与管理  激励的概念与过程及激励内涵  内容性激励代表理论对比分析及在管理中的应用  过程性激励代表理论对比分析及在管理中的应用  有效激励的原则与技巧探讨  无激励的状态下——发挥自身能力的10％－30%  物质激励状态下——发挥自身能力的50％－80％  精神激励的状态下——发挥能力发挥80％－100％ 第四模块：研讨——善用管理心理学 第一节：善用金钱  研讨：1美圆实验，（1959年，斯坦福大学，费斯廷格）；  问题：如何有效运用金钱改动对方？  应用：…… 第二节：巧用权威  研讨：电击实验（1960，耶鲁大学，米尔格莱姆）；  问题：凭什么让员工跟随？  研讨：基诺维斯案件（1964，纽约）  应用  总结：借助心理学工具改善管理 第三节: 攻心为上  案例：《三国演义》桃园结义视频  问题：鼓励员工从哪里着手？  研讨：马斯洛需求层次（在中国外乡的表现）  研讨：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多） 第四节：修身治国  案例：《心理访谈》虐猫狂人视频  问题：管理的心理准绳？