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胡旺:另一个角度看幼儿园招生
2016-01-20 14076


[导语]生源是幼儿园的生命线,是幼儿园生存和发展的动力和保障。近几年,民办幼儿园的数量不断增加,公立园的教育资源领先一步,使的民办幼儿园市场空间相对受到挤压,直接危及到部分民办幼儿园的生存问题。为此,燃梦国际教育机构服务团队根据自身工作经验,结合目前民办幼儿园的招生形势,给予燃梦国际教育的会员单位一些经验分享和建议,希望能对会员单位的招生工作起到借鉴和启发作用。


[分享一]幼儿园同时具备了教育和服务功能,服务的对象是家长及其幼儿。园长在开展招生工作时,不能单纯的考虑幼儿园可以给孩子什么,也要考虑能给家长什么。对家长来说,同样是花钱,同样是购买服务,所以在花费差不多、质量差不多、名气差不多的情况下,服务的内容便是最终促进家长消费的决定因素。——[曾毅 燃梦国际教育机构营运总经理]


[分享二]幼儿园招生工作是一个系统的工作,要有计划的步步推进,不能临近新学期开园了才做准备,要把工作分解到每个工作月中。招生工作不能奢望一蹴而就,家长也会不断对比最终才会确定选择,保持沟通,增进了解,最终才能顺畅的实现量变到质变的实现。——[毛宁娟 燃梦国际教育机构讲师]


[分享三]幼儿园的招生可以借助工具,但不能依赖工具,提高园长自身的能力才是关键。不要轻易相信有什么招生的“密码”、“秘籍”,世界上从来没有什么救世主,成功也从来没有捷径,真有秘诀,怎么还会让我们知道?经验可以借鉴,技巧可以学习,但归根到底需要园长自己分析决策。——[李旻睿 燃梦国际教育机构讲师]


[分享四]幼儿园招生分成两个部分,第一部分是“让人知道”,第二部分是“让人留下”。“让人知道”就是通过各种方法(传单、活动、讲座、网站、微信)等让家长知道幼儿园在哪里,有什么特色,然后邀请家长带孩子来园实地感受。“让人留下”就是通过幼儿园的环境、园长和老师的展示获得家长的信任并报名缴费。前一部分是前提,后一部分是关键。——[侯艳芳 燃梦国际教育机构讲师]


[分享五]现有家长是很好的招生渠道,要充分利用这一重要资源,内部挖掘比外部招取得效果要大,成本要小。而要充分进行内部挖掘,重要的是教师思维和素质的提升,在日常工作通过有意识、有目标的长期、逐步沟通实现。当然,保证保教质量是重要的前提条件。——[赖咏梅 燃梦国际教育机构讲师]


[小结]如果把幼儿园的基础行政管理看作是剑把,把教学软硬件的建设看作是剑身,那么招生的营销工作就是剑刃。剑把不扎实牢靠则挥之无力,剑身不丰厚则难成气势,剑刃不锋利则难有成效,三者紧密结合,又相互独立。招生的营销工作并非一日一事之功,只有做好了“十年磨一剑”的准备,才会有利于经营效果最大化。


幼儿园的经营有很强的地域性,每个幼儿园基于自己的规模、发展规划和影响力都有一个基本的地理辐射范围。如一般处在城镇的200—400人规模的幼儿园应以幼儿园为中心3—5公里为自然半径。根据人口密集度和竞争者的情况不同可以灵活扩大这个范围。这个范围的形成取决于两个基本要素——家长的偏好和管理的难度。


家长为了方便一般就近选择,幼儿园为了降低接送等管理成本通常就近招生。经营者应对这个范围所处的地理位置、住宅与企业分布、配套设施(如公立小学)、经济收入状况、人口数量组成和流动情况、文化教育水平、教育观念和价格敏感度等尽量有一个较全面的认识,在方法上可以采用比较法,如将发达地区、不发达地区和本地区做比较。


对商圈较好的管理办法是分层与重点区域结合、逐片操作、逐步深耕。“分层”就是按地理远近分为招生核心层、有效辐射层、边缘层,对关系招生核心利益的核心层进行重点管理,保证在此区域达到高度的知名度,并结合的幼儿园经营获得通过口碑传播为主的美誉度,确保这一区域的生源不外流。


“重点区域”就是核心层里生源密集的区域,如大企业、机关单位或规范管理的大型社区。可以通过与其管理机构的合作进行集中、长期的合作招生。


“有效辐射层”是核心区域的外围,关系幼儿园扩大招生和近期发展的区域,这一区域的运作可以把重点区域操作法和小众分众传播结合起来,比如车体广告、精心设计的形象标示物传播等都可以在长期内取得宣传效果,此区域管理效果的衡量以知名度为主,美誉度为辅。


“边缘层”是关系幼儿园长远发展的区域,也是防御竞争者的一线区域,在这个区域的策略以不定期的大众传播为基本方式,以获得知名度为基本管理指标。


管理好“有效辐射层”和“边缘层”的另一个重要意义就是在长期内保持生源数量的稳定性,避免大起大落。“逐片操作、逐步深耕”一个是在面上要逐步做全,一个是在沟通的层次上逐步加深。比如逐个社区和企业搞活动,从形象宣传到教育观念的沟通。


邻近的幼儿园招生竞争是不可避免的,这方面政府审批会有一定的考虑,但核心商圈附近强有力的竞争者还是会对幼儿园造成很大的影响。


如果是综合水平相近的幼儿园,采取“差异化策略”、“品牌借力”、“经营升级”等竞争策略,区分卖点,拉开差距都是有效的选择,尽量避免的是进入价格恶性竞争。


如果对方在品牌号召力和教学软硬件方面优势明显,对附近的生源有很强的吸引力,则需要对症下药,根据实际情况采取针对措施。比如利用对方初期投资大,管理不到位,利用时间差对家长的亲情化沟通做深做细,做好教学和成本管理,给家长更大的优惠,或者引进“强势品牌”等办法都会相当程度上提高自己的竞争力。 


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