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商务礼仪形象礼仪客户服务

海南,海口 40 ~ 50 岁

《别独自用餐之西餐礼仪》《你的服务价值百万之服务礼仪》《商务礼仪与社交智慧》《高端商务礼仪的12个细节》《展会礼仪》《教师礼仪》《学生礼仪》《小绅士小淑女礼仪》《优雅社交礼仪》《职来

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国家人力资源认证现代高级礼仪培训师
教育部全国职业核心能力认证礼仪训练师
国际经理人协会认证注册培训师
国际旅游岛微商业联盟IMBA（海南）特邀商务礼仪顾问
汇畅文化首席现代高级礼仪培训讲师
中国礼仪培训第一品牌公益讲师团成员
春风礼仪培训机构金牌高级礼仪讲师
海口龙华小学特聘礼仪培训教师
华南地区知名礼仪讲师，现任多家礼仪和文化传播公司常年礼仪指导顾问。长期致力于企业、酒店、高级会所、通讯行业服务礼仪、服务行为规范与训练与礼仪领域的培训。课程旨在从心理、职业形象、行为规范、服务技巧、沟通与投诉处理能力等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度。为企业提升服务质量提供一站式培训方案。
刘畅老师优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案

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[刘畅]大学生礼仪培训: 在当下这个积极性必须极强，却又略显荒诞的年代，教育者们及大学生们早已经忘却了礼仪修养的重要性，他们的眼光都被升学率及学位所深深地吸引着，惹出的纠纷便是在日渐消失的时光中，学习着知识，却永远不知道未来的路会是怎样的势态！最为显著的便是礼仪观念的淡漠，礼仪修养的削弱！我们不难看到，一份公务员考试卷纸，沦落了多少大学生的眼神，辛酸了多少大学生的身影，所以此时我们如若还在堂而皇之的询问：大学生在这个社会中; 2013-06-03

[刘畅]政务礼仪培训: 第一模块礼仪——个人素养的外在体现一、重塑自我形象——礼仪的作用 ·内强个人素质、外塑机关形象 ·良好的形象是成功的必备条件 ·你的形象不仅仅代表自己二、着装礼仪 ·着装的TPO原则 ·鞋袜的搭配原则 ·首饰、配饰的使用规范 ·色彩搭配三、政务女性着装礼仪 ·工作妆的规范 ·女士着装、女性西装 ·裙装——女性的标志 ·“脚部时装”和“腿部时装”—— 鞋袜的搭配常识 ·帽的禁忌 ·首饰、配饰的; 2013-05-09

[刘畅]高级商务礼仪与职业形象塑造: 课程大纲：模块一：您的形象也是企业的形象模块二：职业化形象礼仪模块三：办公室礼仪模块四：商务交往礼仪模块五：商务交往语言礼仪模块六：宴请及馈赠礼仪部分详细大纲：模块一：您的形象也是企业的形象 1、礼仪与角色晕轮效应在商务活动中的作用 2、礼仪与公关灰色领域 3、形象是一张名片模块二：职业化形象礼仪形象是一个人的综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分与核心 1、职场仪容规; 2013-04-18

[刘畅]服务礼仪: 服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的作用。不论多好的商品，留住顾客最终取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商场竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪训练的服务人员，将无法使客户满意，也无法让企业在竞争中获得胜利。课程大纲：模块一：服务礼仪的本质模块二：服务礼仪的基本要求模块三：服务礼仪的原则模块四：服务人员的仪; 2013-04-18

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