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李剑宏:管理权的归属是根本问题--帕金森定律的背后
2016-01-20 46043

    "帕金森定律"是英国著名的历史学家诺思古德·帕金森在他的同名著作中提出的一条官僚机构自我繁殖和持续膨胀的规律,由于这一定律充分地暴露出管理机构的这一可怕顽症,因而,这个术语广为人知。对于一个不称职的管理者,他可能有三条出路,一是申请退职,将位子让给能干的人;二是让一位能干的人来协助他工作;三是任用两名水平低的助手。对于这位不称职的官员来说,第一条出路是走不得的,那样他会失去很多利益;第二条路同样也不能走,因为那样会使自己多出一个有力的竞争对手;看来只有选择第三条路最为适宜。如此恶性循环,就会形成机构重叠,人浮于事,扯皮推诿,效率低下的行政管理体系。所以最后的结果是:其一,当官儿的人需要补充的是下属而不是对手。其二,当官儿的人彼此之间是会制造出工作来做的。

    显然,第一条产生出庸人管理,至上而下,一级比一级庸人多;第二条产生出机构臃肿的庞大管理机构。由于对于一个团体而言,管理人员或多或少是注定要增长的。那么这个帕斯卡定律,注定要起作用。帕斯卡研究出这个定律以后,提出了一个公式:

    X=[100(2KM+l)/yn]100%

    K表示一个要求派助手从而达到个人目的地人。从这个人被任命一直到他退休,这期间的年龄差别用L来表示。M是部门内部行文通气而耗费的劳动时数。N是被管理的单位。用这个公式求出的X就是每年需要补充的新职工人数。数学家们当然懂得,要找出百分比只要用X乘100,再除以去年的总数Y就可以了。不论工作量有无变化,用这个公式求出来的得数总是处在5.17-6.56%之间。

    至于如何解决,作者没有说。他给我们一个再三强调的说明:"植物学家的任务不是去除杂草。他只要能够告诉我们,野草生长得有多么快就万事大吉。"

    这就让我们的管理学研究者大费脑筋了。如果这是一个不治之症,社会岂不是一天天衰败下去,一个企业岂不是一天天萧条下去?这种担心是必要的。不找到解决之道,最后恐怕只能如此了。

    要找解决之道,首要的前提在于吃透这个定律。所谓定律,无非是对事物发展运动的客观规律的阐释,而规律总是在一定条件下起作用的。那么帕金森定律发生作用的条件有哪些呢?

    首先:必须要有一个团体,这个团体必须有其内部运作的活动方式,其中管理占据一定的位置。这样的团体很多,大的来讲,各种行政部门,帕斯卡曾在书中举出英国海军编制的例子;小的来讲,只有一个老板和一个雇员的小公司,都存在着管理的团体。

    其次:寻找助手以达到自己目的的人本身不具有对权力的垄断性。这就意味着,权力对他而言,可能会因为做错某件事情或者其他人事的原因而轻易丧失。这个条件是不可少的,否则就不能解释何以要找两个不如自己的人做助手而不选择一个比自己强的人。

    第三:这个人对他在团体中的角色扮演不称职,如果称职就不必寻找助手,否则就不能解释他何以要找几个助手来协助。

    第四:这个团体一定是一个不断自我要求完善的团体,正因为如此,才能不断地吸收新人来补充管理队伍,也才能符合帕斯卡关于人员编制增长的公式。

    这四个条件缺一不可。缺少任何一项,就意味着帕斯卡定律会推翻之。

    可见帕斯卡定律,必须在一个拥有管理职能,不断追求完善的团体中,担负着和自身能力不相匹配的管理角色,且不具备权力垄断的人群中才起作用。那么反弹琵琶,一个没有管理职能的团体,比如网络虚拟学术团体,兴趣小组之类,不存在帕斯卡定律阐释的可怕顽症。一个不思进取,抱守陈规的团体,不必要引进新人,自然也没有帕斯卡定律的困扰。一个拥有绝对权力的人,他不害怕别人攫取权力,也不会去找比他平庸的人做助手。一个能够承担他的管理角色的人,没有必要找一个助手,也不存在帕斯卡定律的情况。

    那么帕金森定律的症结究竟在何处呢?通过上述条件的分析,可以清晰的看到:权力的危机感,是滋生帕金森现象的根源。恩格斯在《路德维西·费尔巴哈和德国古典哲学的终结》一文中说:"自从阶级社会产生以来,人的恶劣的情欲--贪欲和权势欲就成为历史发展的杠杆。"人作为社会性和动物性的复合体,因利而为,是很正常的行为。假设他的既有利益受到威胁,那么本能会告诉他,一定不能丧失这个既得利益,这也正是帕金森定律起作用的内因。一个既得权力的拥有者,假如存在着权力危机,不会轻易让渡自己的权力,也不会轻易的给自己树立一个对手。在不害人为标准的良心监督下,会选择两个不如自己的人作为助手。这种行为,无可谴责。

    为了证明我们分析的帕金森定律的症结在于权力的危机感,举一个例子。假设有一个私营企业主,(在资本主义制度条件下),他公司的土地,产权全部属于企业主所有。随着企业规模的不断扩大(这个公司有些名气了),现在越来越感到在管理上力不从心了。显然,此时需要有人来协助他。于是企业主向各种媒体发了征聘广告,应征而来的人络绎不绝。其中有这样的人才:在美国一所著名的大学读完了MBA课程,而且有长达十年的管理经验(姑且不论他为何来这样企业的原因,假设就是自己愿意来这里效力),业绩良好,显然是十分得力的人选。这个私营企业主会不会聘任他呢?这个老板可能会飞快的想:公司的土地是我的,所有产权都是我的,这就意味着这个人来我这里是"无产阶级",他纯粹是为我打工,干得好我可以继续留他,给他很高的待遇,干得不好我可以辞退他,无论他如何出色和卖力的工作,他不能坐我的位置,老板永远是我。一番盘算以后,这个高智商,高素质,高能力的人才就被留下来,老板可以说是言听计从,完全不受帕金森定律的影响。这是一个拥有绝对权力人的作法。接着,这个企业继续发展,终于产生了企业经营的突破,业务范围扩大了,新的问题层出不穷,高材生由于所学已经过时,又没有找时间很好的"充电",离退休只有五年了,现在感到力不从心,现在需要助手协助他。于是他向各种媒体发出征聘广告,各种人才络绎不绝涌来。其中有两个老板比较看重,一个是某名牌大学的公共管理专业刚刚毕业的研究生,写了很多的文章,理论功底极为深厚,实践经验却非常匮乏;另一个颇有实干家的手腕和魄力,拥有先进的管理观念和操作经验。老板拿不定主意,叫他选择,这时候就盘算开了,最后的结果是,选择了那个刚出校门的研究生。

    最后,我们得出一条结论:要想解决帕金森定律的症结,必须把管理单位的用人权放在一个公正、公开、平等、科学、合理的用人制度上,不受人为因素的干扰,最需要注意的,是不将用人权放在一个可能直接影响或触犯掌握用人权的人的手里,问题才能得到解决。

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