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张高睿:教练式下属辅导
2016-01-20 55979
  一、接纳你的现在
  简单管理的第一步,从“心”开始,放开心胸,接纳现在。面对任何境遇任何人的时候心里首先要接纳,接纳这个事实抑或接纳这个人,因为只有接纳了才能心平气和地去想到下一步应该要去做些什么,懊悔、抱怨和指责都不可能改变当下的结果。
  在传统的职场生涯中,当你的职员犯了错误造成了经济损失的时候,我们大多数人总是先开始从“你怎么搞的?”“这个损失你怎么赔偿?”等之类的话语去指责,直到职员头耷拉下来,向你说“我错了!”或者是“我不干了!”之类的话语之后,你可能并没有改变结果但是却可能失去了一个肯为你卖力的职员,得不偿失。在婚姻生活或者朋友圈中亦如此。指责或抱怨只会影响夫妻和朋友感情。
  二、把焦点放在你想要的
  当你接纳了这个结果之后,我们就要开始想我们想要得到的是什么,是补救方法还是造成这个结果的原因。假如我们想要的是补救方法,那我们应当把注意力放在补救方法上。
  “我一个很好的朋友借了我一笔钱,但是他并没有在应允的时间范围内还我钱,我很懊恼,因为这涉及到朋友的信任问题,而且我知道他现在也是很困难没有办法还我这笔钱。”有个女学员提起了最近困扰她的事情。黄团长告诉她,首先我们得先接受这笔钱被借出去而且短期还不回来这件事,“当我们接纳了这个结果之后,我们再来想你想要的是这笔钱还是你这个朋友”。
  “假如你想要的是这笔钱,那么我们应当问你,你想要怎样去讨回这笔钱呢?”,“假如你想要的是这个朋友,那么我们应当问你,如果你的朋友还不了这笔钱你想要怎么去维系你们这段关系?”。
  不同的焦点也会注定有不同的解决方案,导致不同的结果。
  在面对职员的时候,我们如果把焦点放在职员的缺点时,缺点就会越来越明显;假如把焦点放在职员的优势时,强项也会得到发挥。
  三、为你的选择负责任
  一位HR埋怨,很多员工刚进公司的时候都是热情高涨的,但是时间一长,工作状态就明显下滑,很被动,公司开集体大会的时候,很多员工都不发言提出自己的想法。时间长了,老板就想炒掉他们,但是换了一批也还是如此,恶性循环,导致了人员的流动性大,这是很多公司的弊病。
  为什么很多员工工作都很被动,提不起兴趣呢?
  黄团长告诉我们,因为我们的管理层总是直接下达命令,吩咐员工做事。
  事实上,在生活中,当我们要求一个人做一件事时,对他来说,那是一件“不得不做”的事,而并非出自意愿,所以情绪不高。
  怎样让员工主动做事呢?
  教练式管理告诉我们,让员工自己去选择。当一个人做出了选择,他就会他的选择负责任。同时,让员工自己做出承诺--成功如何奖励自己,失败怎么惩罚。
  总言之,教练式管理通过教练问话,让员工为了自己的承诺积极去主动实现,让被动工作的员工一下子变得主动起来,而且效果是长期的!因为,这是他要的他选择的。
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