六、节约俭朴型的客户 特点: 对于高价位的产品不舍的购买,多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧,对产品的挑剔最多,对产品大挑毛病,拒绝的理由令你意想不到。 应对策略: 其实他们也并非一毛不拔
五、小心翼翼型的客户(签单的概率比较大) 特点: 对你的什么话都用心听,用心想,稍微有一点不明白他们都会提出来问你,生怕稍微有疏忽而上当受骗,他们心也比较细,疑心较大,反应速度比较慢 应对方式: 跟着
四、世故老练型的客户 特点: 让你找不到东南西北,很圆滑,当你销售时,他会沉默是金,对你的讲解会无动于衷,定力很强,很多人认为他们不爱说话,当你筋疲力尽时,你会离开,这是他们对你的对策, 应对策略:
三、自命清高的客人 特点: 对任何事情都会扮出我知道的表现,不管你的项目有多好,都会觉得你是普通的,缺乏谦卑,觉得我是最好的,用高傲的姿态对待你 应对策略: 恭维她,赞美她,特别喜欢有幽默感的人,不要
二、脾气暴躁型的客户 特点: 一旦有一丝不满,就会立即表现出来,忍耐性特差,喜欢侮辱和教训别人来抬高自己,唯我独尊,与他们在一起随时都会闻到火药味 应对策略: 用平常心来对待,不能因对方的盛气凌人而屈
一、犹豫不决型客户 特点: 情绪不稳定,忽冷忽热,没有主见,逆反思维,只想坏的,不想好的 应对策略: 这个项目很适合你,你立即做,现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语,由你为她做决定。如果客户是两个人会
十、赞美和包容的能力 赞美是语言中的钻石,赞美使白痴变天才,职责和谩骂使天才变白痴;想一下,当大拇指给别人时,其他四个手指就指向了自己,也就是多赞美别人,将使我们的朋友遍天下,要做到人前赞美,背后提醒
九、带动的能力 自由的事业,都是给自己做事业,因为不存在管理,只存在带动。俗话说,火车跑的快,全凭车头带,一支老虎带着一群羊能打败一只羊带领的一群老虎! 不是你去说什么,而是你去做什么,不是去安排别人
九、带动的能力 自由的事业,都是给自己做事业,因为不存在管理,只存在带动。俗话说,火车跑的快,全凭车头带,一支老虎带着一群羊能打败一只羊带领的一群老虎! 不是你去说什么,而是你去做什么,不是去安排别人
八、讲授的能力 销售是一个用语言影响别人行为的活动,所以语言的力量在这里尤为重要,你要说清楚讲明白,别人才能接受,很多时候不是顾客不接受,而是我们没讲明白,不是别人不跟我们合作,而是我们自己说不清楚!