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实战派营销管理培训师
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促成技巧15:3F成交法•3F成交法,即感受(Fell)、觉得(Felt)、发觉(Found)。 •先表示理解客户的感觉。然后再例举一些事例,说明其他人刚开始也是觉得如此,但在
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促成技巧14:坦诚成交法•从客户的切身利益出发,以一种特别坦诚的态度看待自己的产品,如果真的适合客户需求,就推荐给他;如果产品并不能满足客户需求,就放弃促成。 • “王总,您好
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促成技巧13:少量试用成交法•任何一个人在第一次接触一样新鲜东西时,都会有很多担心,此时可以建议对方先少量试用,使用后如果觉得效果不错的话,再进行第二次合作。 • “方经理,我
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促成技巧12:展望未来成交法•先假设客户已经签定相关协议,接着展望客户得到产品后的好处。 • “白云女士,如果这套房子现在就订下来,马上交定金的话,两周以后,就可以享受这里的美
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促成技巧11:手续简单成交法•直接告诉客户办理某项业务的程序非常简单,然后让客户尽快做决定。 • “罗总,办理这种卡非常的方便,您只需要告诉我您的地址和邮编,我直接给您邮寄过去
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促成技巧10:最后期限成交法•明确告诉客户某项活动的优惠期限还有多久,在优惠期内客户能够享受的利益是什么;同时提醒客户,优惠期结束后,客户如果购买同类产品的话将会受到怎样的损失。 R
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促成技巧9:替客户拿主意成交法•针对某些犹豫不决的客户,电话营销员应该立即找出客户对产品最关注的地方,然后自作主张为客户推荐一种能够满足其需求的产品。 • “林总,如果您是考虑
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促成技巧8:以退为进成交法•在与客户谈判时,己方先作一小步退让,同时将合作的其他条件作一相应的调整,并立即进行促成。 • “如果我们将新产品按原来的价格卖给您,您是不是打算订2
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促成技巧7:危机成交法•通过讲述一个与顾客密切相关的事情,并阐明事情的发生对客户及周围的人造成的不良影响,从而让客户产生危机感,并最终下定决心签单。 • “张经理,据最近报道显
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促成技巧6:二选一成交法•提供两种可以选择的答案给客户选择,但无论哪种选择结果都是同意合作。 • “何先生,关于预交话费的事,您是想先预交半年还是预交一年呢?”•
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