问题一

1）国企的企业文化论建设停留在企业文化宣传手册上，企业主要领导不是太重视，如何体现在行动上？

2）公司文化推进已经有一段时间了，公司高层是知道需要重视的，但是一旦出现与公司主营业绩相冲突的时候就会将文化推进搁浅，造成了文化流于形式。公司中高层对文化的理解停留在浅层，达不到高层应该起的以身作则的高度，除了培训、疏导还有其他办法吗？

新优势CCO俱乐部主席孙健耀博士：

首先呢，我不太赞成类似“公司领导忙于经营就将企业文化工作放到一边”的评论，个人觉得比较片面。公司忙于业绩提升、开拓市场、产品研发等等，其实就是在传导一种业绩导向、客户至上的理念，本身就是企业文化建设的具体行动，反过来说，企业文化建设理应为企业的经营摇旗呐喊、开山劈路，否则，企业文化工作的目的与意义何在呢？其次，有关企业领导重不重视企业文化的问题，我们可以从三个方面加以判断：

1、是否表现在语言上（包括讲话和文章），是否利用各种场合宣传企业文化的重要性、宣传公司明

文倡导的理念？

2、是否自觉运用所倡导的理念，指导公司的各项制度建设和经营管理决策，是否切实将企业文化建

设与实际经营管理融为一体？

3、是否自觉按照企业文化理念的要求规范和约束自己的行为？

如果能够做到这三点，就是名副其实地重视企业文化了！

那么，如何有效发挥高层领导在企业文化建设中的重要影响呢？需要做到三点：

第一， 郭士纳说得好“企业文化不是企业游戏的一部分，而是企业游戏的全部。”

高层领导必须要通过学习感悟，从根本意义上，重新认识企业文化及其与企业经营的本质一体的关系，清晰“企业经营管理的本质主线就是企业文化”、“企业文化就是经营之道”、“以正确的理念统领经营管理全局是基业长青的唯一出路”等规律。

第二，“价值观面前人人平等。”高层领导必须清楚自己作为企业内部的最高权力拥有者，也是企业的第一形象代言人和群起效仿的首席行为导师。如果高层领导不能自觉践行自己和企业所倡导的理念，不能率先垂范、说到做到，再正确的理念、再美好的愿景，也不可能真正落地生根，变成”实符其名“的企业文化。

第三，行为规范及其考核激励是理念落地的重要手段。所谓企业文化落地，首先强调的就是企业倡导的理念应具体落实到各级员工的行为之中。

要想让一个人正确地行事，不仅要在氛围营造和思想引导上下功夫，还需要建立相应的行为准则和评价标准。这些准则必须与理念一一对应，以便让每个人清晰地知道怎样做才符合理念的要求。并且要定期采取考核与激励措施，让每个人深切地感受到是否按理念行事对自己有什么样的影响，从而养成良好的行为习惯和行为模式，只有这样，才能让企业文化建设避免流于形式。

改变领导的思想行为，你能做到吗？

我想，一方面我们可以制造机会让他们不断学习提升，另一方面，更重要的还在于领导者的自我修炼和觉悟！

问题二: 企业文化如何与企业战略匹配推进?

新优势CCO俱乐部主席孙健耀博士：

要想解决这一难题，最先需要清晰企业文化与战略之间的关系。两者之间的关系主要表现在三个方面：

第一、企业文化核心理念的确立（如使命、愿景、核心价值观），必须能够顺应宏观环境的变化和行业发展趋势；

第二、企业的战略决策与战略规划的制定必须符合企业文化理念的方向性、原则性要求；

第三、战略规划的有效实施与战略目标的最终实现，需要依托企业文化的有力支撑。

由此可见，企业文化是战略的战略，企业文化工作本身就是、也应该是战略性行为！因此，多年来我一直呼吁企业文化工作者要有总经理思维，要拥有全局化的战略思维。具体到战略规划的实施过程，企业文化建设工作就必须在清晰掌握阶段性战略重点和战略需求的前提下有效展开，并且，与各个战略单元密切互动，及从整体上引领战略走势；更在执行上，在实实在在的经营管理计划执行的过程中，及时响应战略推进的具体需求，发挥保驾护航的作用。

一句话，企业文化与经营、战略是本质一体的关系，脱离了文化谈战略、脱离了战略谈文化，都不合适。

问题三: 企业文化建设的流程应怎么建立，在建设中特别要注意哪些事项？

新优势CCO俱乐部主席孙健耀博士：

企业文化就是做好一件事：理念的确立与坚守。因此，我将企业文化建设具体分为四大步骤，在此简单列出，不做展开陈述。

第一步，调研诊断，从问题入手；

第二步，系统构建，以理念为核；

第三步，规划实施，让理念落地；

第四步，持续优化，用实效检验。

在此过程中，特别要注意以下几点：

1、充分发挥企业领导团队的核心作用，发挥各系统、各部门的主体作用；

2、有效调动全体员工的内在参与热情；

3、必须注重企业文化理念的体系化建立；

4、注重企业文化理念的共识性沟通（而不是单向”宣贯“）；

5、注重理念在制度层面和实际运营过程中的切实体现；

6、注重员工行为标准的建立与监督落实；

7、注重企业文化建设成果的评估与改进；

8、注重与理念导向高度一致的、主流氛围的营造。`