NO. 要點 思考方向 1 排除 那不能放棄嗎？可否減少呢？ 2 正與反 能反過來做嗎？ 3 正常與例外 能不能例外 4 定數與變數 可改變以及不可改變的東西是什麽？ 5 擴大與縮小 擴大如何？縮水
A、 剔除〈ELIMINATION〉1、此項作業〈動作〉可否不要2、此項作業經努力可否消除掉3、可否減少工作環節和時間4、是否可以不必搬運5、是否可以減少作業人數B、 合并〈COMBINATION〉1
一天接到群众举报，公安局紧急行动，包围了一家娱乐城。一下查获了一百多名三陪小姐, 于是把她们全部集中到了一楼大厅，让她们逐一登记造册。人实在太多，队伍便排到了大门以外。说话天亮了，附近有个老太太出来遛
谁是贵公司最重要的人？总裁？还是财务主管？也许他们都是。但是接待员一职更是当之无愧，毕竟他经常是外人和贵公司接洽的第一个人，他会影响贵公司给人的第一印象。拿我们来说，以往别人对本公司的第一印象通常就不
我们以往都会在周五下班前3O 分钟停工，让工厂员工利用这段时间打扫周围的环境。譬如说，清除机器上的油污、冷却剂和削片，替机器补补漆，扫地，还有拖地等。但是几年下来，为了提高生产量，我们已经缩短了这段扫
生产和存货控制部的经理曼迪有一次带全家到迪斯尼乐园去玩。玩过很多种游乐器，看过各项展览以后，他们决定先用午餐。吃完午餐，走向下一个游乐点的途中，曼迪的女儿突然想起她把牙套忘在野餐桌上了。但是当他们回头
“山大王”——指的是司机开车在前不沾村后不着店的荒僻路段抛锚而迟迟得不到救援的一种困窘境况。本公司的汽车是听取无数位使用者的意见后所精心设计的产品，采用的则是最先进的科技，还当选过“年度最佳汽车”，但
卡呛！卡呛！卡呛！一听到这个声音，冲床领班比尔就知道那台250 吨的冲床机又开动了！比尔看着一卷一卷的不锈钢料从这端放进去，从另一端跑出制成品来。听声音和它的频率，比尔就知道冲床在正常运转中。几小时以
“三心”服务——热心细心耐心“听着，你们错了！”客户大声嚷着：“我不管你们是怎么记的，你们就是错了。”我们的确没错，但是如果客户觉得你错了，你就是错了，即使事实不然。当我们最近送交一笔盘管订单时，我再
正当时钟的指针一步步指向公司的圣诞聚会时，业务部电话忽然铃声大作。“喂，华特。”“华特，我是比尔（一位业务员），我现在在电力专门部。我们有一个紧急状况发生了。IBM 的副总裁要我们在今天之内送九台增湿
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