【活动价值/背景】 ² 打造一支能打硬仗的中层干部队伍是每个企业家梦寐以求的，企业的执行能力很大程度上取决于企业是否拥有强有力的中层队伍； ² 企业的管理干部大多是从优秀的技术人员、销售人员、专业人员提拔而来,都有过突出的业绩; ² 有一种误区广泛存在，干部在被任命的一刻，就拥有了管理素养和技能、就会带队伍、而真实情况却大相径庭！ ² 提升干部管理素养和管理技能刻不容缓，此课程可帮助他们认清管理者的责任、改善心智模式、提升管理素养和技能，实现从专业到管理的成功转型！ 【课程特色】 深入浅出，结合大量典型案例，学员认同率高。 【课程大纲】 第一部分 管理者的角色 一、角色认知——管理者的价值？ 管理者的核心价值 管理者的使命 二、管理者与非管理者的根本区别是什么 管理者与非管理者的根本区别 责任、角色、压力、作用、工作特点、协调范围、工作方式等 三、如何衡量一名称职的管理者 衡量管理者的六大指标 第二部分 从专业到管理的修炼 一、专业人员与管理人员思维和行为特征比较 1、工作对象2、思维模式3、宏观与微观4、定量与定性5、思维角度6、团队与个体 案例： 充满人格魅力的总经理走不出的困境 谁适合做领导，先天与后天的较量 二、改善心智模式 改善心智模式，成为优秀管理者的必经阶段 心智模式的特征及作用力分析 心智模式特点及对管理工作的启发 如何改善管理者心智模式 三、自我诊断与修炼 第三部分 管理者必须面对的挑战 一、权利即责任——千斤重担也要挑 权利与责任的关系 二、榜样还是偶像——出来“混”总要还的 管理者与领导者的比较 优秀管理者的四大特质 管理者六大忌讳 三、信任、承担——不只是上传下达这么简单 如何赢得信任 中层危机的产生与消除 四、团队成长——武大郎开店要不得 什么是团队、团队成长的途径、管理者的胸怀，如何提升部门能力 五、执行不到位，一切都是空谈 小心成为不称职的管理者、如何保证部门执行力、做管理者要“众谋独断”、随波逐流对执行力的伤害 第四部分 管理者必须掌握的管理技能 一、计划管理 如何制定计划、如何进行计划沟通、决策的方法和分解 如何进行工作分解和分配、工作排序的方法、 二、如何激励下属 掌握人格类型特点的识别方法 对不同人格特点下属的管理和沟通方式 认识四种领导风格，集中领导风格的选择和运用 你可以使用的激励因素有哪些？ 三、目标与绩效管理 什么是绩效管理、绩效管理是优秀的管理工具、常用绩效管理方法、如何进行目标设置、如何进行绩效过程中的管控和辅导、如何进行绩效沟通、如何进行工作考核、绩效面谈的开展、如何进行绩效考核结果应用，如何避免绩效管理的误区。 四、下属的培养和指导 建立培育部属的正确认知。培育指导部属的成功关键。培育部属的三种途径。培养部下应有的观念与态度。培养部下的四种途径。掌握培育的要点。 五、时间管理的习惯 把握正确的时间观念 什么是明智的时间管理策略？ 如何识别你最重要的工作？ 制定工作和生活的目标 有效计划与执行的技巧 如何培养好的使用时间习惯？ 六、管理沟通技能 为什么说沟通是一种能力 建立沟通的渠道 沟通在管理上的效益 建立无障碍的沟通环境 组织沟通的表达技巧 如何倾听 沟通的要素与技巧 沟通失败案例剖析 第五部分 管理习惯和管理思维的养成 一、关注结果，统筹运作 二、以身作则，即领又导， 三、高处着眼，低处入手， 四、弹性领导，四种领导形态的运用 指令型、教练型、支持型、授权型 五、善于整合资源，挖掘群体智慧 头脑风暴法，德尔菲法 等