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谭小芳:销售沟通培训
2016-01-20 41308
对象
企业中高层管理者
目的
详细阐述销售沟通的操作精髓
内容
销售沟通培训 讲师:谭小芳 销售沟通培训课程有哪些? 销售沟通培训讲师有哪些? 销售沟通培训内训师哪位最权威? 销售沟通培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的销售沟通培训师是哪位? 欢迎进入著名销售沟通培训专家谭小芳老师课程《销售沟通培训》! 助理:13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点: 案例指导:分析销售沟通内训的经典个案 案例训练:掌握销售沟通的技能提升方法 行动建议:销售沟通培训的实战模拟练习 提升建议:引爆销售沟通潜力的行动方案 培训背景: 在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法! 培训大纲: 谭小芳老师的《销售沟通培训》课程主内容概括 第一讲 好口才成就完美业绩——销售要懂沟通学 一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳 成功预约:金口才让你走出成功的第一步 打开局面:不再受冷遇的语言艺术 取得突破:销售口才助你更上一层楼 激发欲望:让不买的人也想买 说服艺术:促使顾客做出购买决定 分析:领导者销售沟通做什么? 分析:销售沟通内训哪些步骤很重要? 分析:销售沟通培训哪个环节很重要? 第二讲 说话贵在四两拨千斤——销售要懂得的沟通定律 唤起注意:学会与人套近乎 换位思考:从客户的立场出发 直接准确:销售语言要有针对性 幽默风趣:让客户笑了就好办 诚挚真诚:发自心底地去关爱别人 委婉含蓄:绕个圈子说话有时也有效 分析:企业如何贯彻销售沟通全过程? 分析:销售沟通培训,我们做对过什么? 案例:海尔集团销售沟通咨询方案案例研究 第三讲 了解客户的内心世界——沟通从洞察人心开始 察言观色,了解客户的内心世界 眼睛就是客户赤裸的内心 看穿顾客的十一种消费心理 从肢体语言洞悉七种客户心理 把痛苦说透,把好处说够 小动作“出卖”客户大心理 第四讲 敲开客户紧闭的心灵——走入客户内心是沟通的关键 嫌货才是买货人,尽量让客户说话 消除客户的不安心理 让客户知道你的商品物美价廉 让客户需要并依赖你 逆向思维更能吸引客户 巧用对比抓住客户的心 讨论:企业销售沟通的八面金刚 案例:一次失败的销售沟通培训案例 分组:如何打通企业销售沟通的任督二脉? 第五讲 五分钟和客户成为朋友——开拓客户要懂得的沟通策略 最简单的开场白——准确称呼客户 初次见面,可以不谈销售 划着的火柴才能点燃蜡烛,客户只买“热情”的单 枪打出头鸟,客户想知道除了自己之外还有谁买过 让老客户与“局外人”为你宣传 和准客户成为朋友 要想钓到鱼,就要像鱼那样思考 不要又臭又长地谈话,有话请直说 案例:麦当劳的销售沟通UP计划 分享:销售沟通培训师一句话说清楚销售沟通 销售沟通七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。 销售沟通培训总结
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