销售攻心术培训 讲师：谭小芳 销售攻心术培训课程有哪些？ 销售攻心术培训讲师有哪些？ 销售攻心术培训内训师哪位最权威？ 销售攻心术培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的销售攻心术培训师是哪位？ 欢迎进入著名销售攻心术培训专家谭小芳老师课程《销售攻心术培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述销售攻心术的操作精髓 案例指导：分析销售攻心术内训的经典个案 案例训练：掌握销售攻心术的技能提升方法 行动建议：销售攻心术培训的实战模拟练习 提升建议：引爆销售攻心术潜力的行动方案 培训背景： 每个人都在从事某种形式的销售，销售的本质就是经营人际关系。销售不一要求你去改变客户。但是销售必须要取客户的信任和好感。信任和好感是客户购买你的产品和服务的必要条件，也是客户从你这购买的唯一理由。运用《销售攻心术:销售中的心理策略》中介绍的心理策略，你可以掌握客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。你的所有努力就都会有回报，让你在不经意间升级为销售高手。 培训大纲： 谭小芳老师的《销售攻心术培训》课程主内容概括 第一讲 解除心理防线：销售的前提是赢得信任 1.首因效应：价值百万的第一印象 2.热情待客，你的客户会因此被感染 3.曼狄诺定律：微笑可以带来黄金 4.用假装巧合来减轻客户的心理负担 5.共同意识：多谈谈彼此都熟悉的人或物 6.交际氛围定律：小幽默能调节交际氛围 7.选择客户感兴趣的话题，使对方产生亲近感 8.提出对方容易接受的条件，击溃对方戒备 分析：销售攻心术培训案例！ 解析：销售攻心术内训案例! 案例：销售攻心术课程案例分析！ 第二讲 拉近心理距离：客户为什么要和你成交 1.真诚待人，才能造出吸引客户的“强磁场” 2.尊重每一位客户，不要有高低贵贱的成见 3.牢记客户的姓名，客户内心会有受重视感 4.适当地拍拍客户的马屁，增加对自己的好感 5.相互吸引定律：你喜欢客户.客户就会喜欢你 6.共通心理：投其所好，不断扩大与客户的共同点 7.用心聆听客户的话语，你会得到善意的回报 8.牢记客户在小事情上的好恶，赢得对方的好感 9.多看效应：见面时间长，不如见面次数多有效 10.主动请求反感你的客户给予批评，他反而会接受你 讨论：销售攻心术经典案例讨论! 分组：销售攻心术培训案例学习指南 分析：销售攻心术学习中的八大陷阱！ 第三讲 洞察心理需求：客户真正需要的不是产品 1.焦点效应：客户真正需要的是你对他的重视 2.人们总是希望用最少的钱买最好的东西 3.客户更愿意参与到销售过程中。做个主要角色 4.“物质趋同性”和“精神求异性”，两种心理并存 5.客户购买产品的时候，更关心产品带给他们的好处 6.情感效应：客户重视附加在产品背后的情感价值 7.细心发现生活方式的变化所带来的新的消费趋势 互动：销售攻心术培训案例评估 分享：某集团销售攻心术培训案例 分享：哈佛经典销售攻心术案例分析示范 第四讲 判断购买心理：客户心甘情愿掏腰包的理由 1.折中现象：客户选购产品喜欢折中 2.权威效应：客户往往喜欢跟着“行家”走 3.稀缺效应：越是稀少的东西，人们越是想买到它 4.禁果效应：你越不想卖。客户偏想买 5.喜爱效应：客户总是愿意为喜欢的东西买单 6.友谊因素：客户会从自己喜欢的人那里购买产品 7.客户没有说买，但他的下意识可能有想买的欲望 8.客户用感情做出购买决定，用理性合理化这个决定 9.产品的时尚元素越多。客户就越有购买的冲动 分享：企业销售攻心术培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的销售攻心术培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好销售攻心术？ 第五讲 抓住心理弱点：每个客户都有自己的软肋 1.分清客户性格类型的不同，采用不同的应对策略 2.针对客户身份的不同，采取不同的沟通方式 3.抓住人好面子的特点，让客户乖乖束手就擒 4.攀比效应：以同类人作比较，激发客户的攀比心态 5.“冲动是魔鬼”，让客户在冲动中做出购买决定 6.选择客户疲惫的状态时说服，其效果会更好 7.掌握客户的喜好程度，对价位进行弹性收缩 8.“打蛇打七寸”，找到对方关注的中心问题 9.从客户的肢体语言中察觉出客户隐藏的心理 分享：销售攻心术培训四部曲！ 分享：销售攻心术内训五步骤！ 分享：企业销售攻心术六技巧！ 分析：某药业集团所面临的销售攻心术难题！ 销售攻心术培训总结