引言：关于人力资源的价值

第1章 选人篇——人才选拔与招聘

Ø 如何选人？

1. 变招为抢：找人是天底下最难的事情；

2. 从外企“掠夺”人才的7种方式；

3. 你参与抢人大战了吗？

4. 什么样的人，才能算作人才呢？

5. 人才标准问题的探索；

6. 选人常陷的4大误区。

Ø 如何面试？

2. “八观六验”“六戚四隐”方法；

3. 慧眼识鹰48字真经；

4. 面试常见的问题；

5. 面试时经典6问；

6. 面试过程及技巧。

第1章  用人篇——科学用人

Ø 如何有效用人——管理者的最大本事：知人善用

1. 讨论：用人，疑还是不疑；疑人，用还是不用？

2. 科学用人的基本原则；

3. 用人常见的误区；

4. 用人所长——包容多样性，创造最大合力；

5. “木匠思维”：如何看透员工规格？

6. “严丝合缝”：如何创造最大合力？

Ø 如何让人才价值最大化

1.管理阶段：引以为豪的人力资源系统，可能在劝说优秀员工离职；

2. 手表定律：一个人员工不能有两个老板；

3. 责权利心法：老板做员工的事，员工讨论国家大事；

4. 推功揽过：打妖怪你去，背黑锅我来；

5. 职业生涯：你的公司有“户口制度”吗？

6. 阿米巴模式：内部市场化的组织模式；

7. 设计系统：分钱、花钱和赚钱。

Ø 人才培育的4个核心问题

1.谁是首席培训官？

2.一流人才的培育法则；

3.人才培训的关键密码；

4.如何进行情境领导？

Ø 构建量产体系，打造人才梯队

1. 师徒制：如何让新人快速上手？

2.储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？

3.璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？

4.轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？

Ø 建立游戏模式，炼就卓越人才

1. 以赛代练：如何促使人才加速？

2. 替补体系：如何催化人才蜕变？

3. 淘汰机制：如何迫使人才进化？

第4章  留人篇——留人留心

Ø 关于人才流失

1. 什么才是对公司的忠诚？

2. 什么原因使人才不愿意待下去？

3. 员工流失率：没有解雇过员工，不是好管理者；

4. 关于留人，领导者要做好哪些方面的工作？

5. 面对人才跳槽的现实应做哪些准备？

6. 离职背后关键数字给人力资源管理带来的启示；

Ø 留住人才的六YU法则

1. 授人以鱼：给他养家糊口的钱。

2. 授人以渔：教会他做事情的方法和思路。

3. 授人以欲：激发上进的欲望，树立自己的目标。

4. 授人以娱：把快乐带到工作中，获得幸福感。

5. 授人以誉：帮助他获得赞誉，让其光宗耀祖。

Ø 留人留心的六个法

1. 通过HR引导——将心比心

2. 通过管理造人——吸星

3. 通过文化凝聚——欲走不能

4. 通过待遇挽身——“金手铐”

5. 通过感情稳心——以心交心

6. 通过事业留人——职业目标

Ø 离职面谈——多一个朋友，少一个敌人

1. 离职面谈的3个注意事项

2. 离职面谈的2个关键方法：倾听和提问

3. 离职管理五步曲。