客户：杭萧钢构 地点：浙江省 - 杭州 时间：2013/2/22 0:00:00 内容纲要： 一、 培训师心法纲要（1.5小时） 1) 小组研讨：我们的困惑是什么？ 2) 培训师的职业通路收益 3) 培训师能力模型与PCT进阶训练 4) 成人学习特点与SDTA最佳学习模式 二、 培训师标准化“演”技能训练（3小时） 1) 培训师演讲技巧训练之一：压力脱敏  体验“紧张”  情绪自我管理及怯场化解 2) 培训师演讲技巧训练之二：台风训练  培训师的形象塑造  肢体语言训练--站姿、移动、手势、眼神 3) 培训师演讲技巧训练之三：口风训练  发音四要素（音频、音调、音量、音质）  培训师基本发声四要求（口齿清晰、后嗓发音、抑扬顿挫、无口头语） 4) 培训师演讲技巧训练之四：结构化表达  向听众的右脑进攻  理性表达八法（高度与深度）  语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性  感性表达十一法（体验与关联）  五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、体验感性、强制感性、直观感性  理感交融---统合表达法  理感统合的信息球模型  课堂演练：综合表达专项训练 三、 培训师标准化“编”技能训练（4小时） 1) 企业内训课程设计的指导思想  有效培训的特征（一明、三化、两可）  知行合一、情理并茂 2) 培训内容确定：培训需求与教学大纲  静态需求与动态需求  工作-技能分析方法  课程大纲设计的三条金律  课程内容的设计程序（明、集、定、做、写、评）  课程设计四线（主、辅、明、暗）  课后大训练（学员完成所承担课程的工作-技能分析脑图）及讲评（第一天晚上完成） 3) PPT演示文件制作中的教学性要求  幻灯片制作的常见问题  案例分享：错误教学幻灯片展示  幻灯片制作的灵魂---提炼  语感性结论与话语系统的概念与意义  幻灯片制作的教学级标准  “四化”要求  “五同”要求  课后大训练（学员完成所承担课程PPT片段制作）（第二天中午完成） 四、 培训师标准化“导”技能训练（3.5小时） 1) 培训师互动技巧训练之一：控场技能  你可能遇到的挑战！  于无声处见自然 2) 控场技能之一：寻找并利用关键学员  四类性格学员（活泼型、和蔼型、分析型、力量型）  小组研讨1：不同性格学员的应对策略  小组研讨2：学员性格快速辨别法 3) 控场技能之二：积极利用提问  课堂提问的功能  六种重要的提问方式  课堂演练：提问式演讲训练 4) 控场技能之三：有效回答问题  有效回答问题的重要原则  回答问题的规定流程 5) 控场技能之四：如何对学员进行反驳  意见相左，冲突必然  培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法  培训师反驳的核心心法  角度的转移、角度的整合  一剑封喉法与寻根溯源法 6) 控场技能之五：非常态状况的处理  十二类常见的非常态状况  小组研讨：非常态学员的处理办法 7) 培训师互动技巧训练之二：互动技能  破冰船、充能器、互动教学  互动课程的组织  课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制 五、 学员综合演练（1小时） 1) 学员设计互动教学内容进行实操训练 2) 实操过程中的优缺点分析 六、 课程总结： 1) 内容回顾与现实问题探讨 2) 531训后改善 3) 学习优胜小组奖励