一． 实施目的

1. 顺应国家卫健委《关于加强公立医院运营管理的指导意见》中提出的“探索建立运营助理团队，常态化关注科室运营发展情况”的管理要求，以兼职模式组建科室运营助理团队；

2. 通过分析模型设计、智能关联高效率工具等引入，加强科室多项运营指标的内部纵向比与外部横向比分析，指引医院各科室主动进行成本控制、提升各科室运营效益。

3. 通过对全国医院相关数据的分析、科室关联指标的讲解，让科室围绕运营指标进行业务优化、以让医院在取得更好发展成绩。

4. 通过AI工具在文案、设计、视频等专业领域的应用，以及4VF模型、线上媒体推荐算法等要点的讲解，让医院和科室的宣传推广工作更具实效性、宣传实施的效率数倍数十倍提升。

5. 通过科室运营数据多种分析工具的讲解示范，让科室快速清晰明确诊疗服务项目的不同定位组合，从而实现效益与技术竞争力的双重提升。

6. 通过品牌化运营推广的系统培训和实操训练，加快名专家、名科室打造步伐，从而快速合力提升医院总体品牌影响力和业务量。

二． 项目准备

1. 科室运营助理人选确定

2. 医院辅导需求调研

3. 学员学习意愿调研

4. 学习笔记本电脑和手机准备

5. 培训场地基础设施准备

三． 学员培训

总计培训3天，每天8小时，内容概要包括：

1. 理论与工具内容概要

CIS理论

SWOT分析

BCG矩阵

品牌七剑

品牌4度

4VF模型

需求层次理论

系列高效率工具安装与应

系列AI工具安装与应用

……

2. 医院/科室/专家品牌宣传内容概要

设计操作

排版美学

各类文案技巧

合作策划技巧

视频拍摄技巧

视频制作与特效

线上平台选择分析

爆款内容策划与实施

AI写作

AI设计

AI视频

宣传数据分析

……

3. 运营分析内容概要

成本分类

增量利润率

DIP/DRG医保支付

科室业务数据统计设计

科室业务数据高效分析模型

OFFICE联动高效应用

AI函数技能

AI宏代码技能

四． 管理沟通

1. 科室运营助理职责

2. 科室运营助理基础任务量

3. 科室运营助理基础待遇与管理考核

4. 兼职科室运营助理制PDCA推进

5. 试点科室运营数据分析模型示范

备注：本项目现场辅导5天，并须提前一周以上远程沟通实施细节。