中层角色认知管理

培训课题：中层角色认知管理

培训老师：何勇明

培训对象：中层管理者

培训人数：  人左右

培训课时：1天（每天6小时）

培训地点：由企业确定。关于场地的选定，见“培训要求”

培训方式：应用讲解、情景演练、学员分享、讨论、互动游戏、老师点评等互动体验方式，以使学员在工作中能够逐步应用并取得良好的效果。

培训目标：

1、了解掌握中层干部角色错位与正确认知

2、学习中层管理者不同角色下的管理要点

3、掌握3个以上的中层干部管理技巧

培训内容：

一、        

课程导入

1、 案例：转变

2、 角色定位与地位

二、        

骨干员工与中层干部的角色对比

1、 专才——通才

2、 英雄——领袖

3、 个人——团队

4、 对人——人和事

5、 中层干部的综合技能与要求

案例分析：新提拔上来的部门经理

三、中层干部的角色功能

1、承上功能

承担单位职责

达成组织目标

执行上司的指示

2、启下功能

做好组织的管理

带领团队达成任务

使各项资源充分有效发挥

3、平行功能：

协调

公关

游戏体验：角色转换

四、作为上司的下属的角色认知与管理

1、作为下属的中层干部常见角色错位

错位一：民意代表

错位二：土皇帝（向上错位）

错位三：当成普通员工（向下错位）

错位四：同情者

2、中层如何做上司优秀的下属

（一）读懂上司风格

（二）掌握上下级关系处理的2个原则

（三）如何与上司有效沟通

（四）如何向上司汇报工作

（五）怎样赢得上司的赏识

（六）学会“管理上司”

五、作为下属上司的中层角色认知与管理

1、作为下属上司的四个角色

2、作为下属上司的三个角色错位

3、作为下属上司的中层角色的7大变化

4、作为下属上司的五种行为

5、作为下属上司的沟通艺术

游戏体验：

六、作为同事的中层角色认知管理

1、作为同事的中层角色错位

2、内部客户角色定位

3、如何让内部客户满意

4、案例分析

5、点评分享

七、中层干部角色管理艺术

1、双激法

2、三留法

3、三给法

4、案例分析

点评分享

八、课程小结

1、上司的替身

2、下属的教练

3、中层的客户

故事：管理的艺术