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营业厅讲师课程

陈毓慧 电力营业厅转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧 《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：营业厅经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊 4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业营业厅渠道驻点
【课程大纲】 主题：实用 第一部分：冬天的实体渠道我们怎么办？ ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜 ​广电有线营业厅服务礼仪与服务规范
形象礼仪沟通技巧心态培训职业素养客户服务
广电有线营业厅服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇 营业厅及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节：营业厅标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、 营业厅厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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与企业家对齐颗粒度--人力资源总监的战略升维之道
战略升维人力资源总监
课程大纲： 模块一：人力资源总监的战略定位 - 1.1 人力资源总监的角色与职责 - 1.2 企业战略与人力资源战略的关系 - 1.3 如何成为企业战略的合作伙伴
军创企业人力管理与团队建设管理 
团队建设中层管理人力资源
军创企业作为融合军事特质与商业追求的独特组织形式，在人力资源管理及团队建设方面既有优势，也面临挑战。如何有效整合资源、激发团队活力，是其发展的关键所在。 军创企业
《智胜终端：门店业绩倍增策略》
销售技巧终端零售门店管理绩效管理营销管理
【课程大纲】 【思考】为什么店铺的生意没以前好了？ 一、业绩不佳有可能是心态出了问题，和缺少目标管理意识 1. 市场环境变化对生意的影响 - 当前零售市场面临的挑
 从管理走向领导
执行力领导力
从管理到领导的转变是一个至关重要的发展路径。这一转变不仅关乎个体在组织中的角色重塑，更深刻地影响着整个组织的文化、战略执行以及长期发展潜力。 实现从管理向领导的成
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