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物业讲师课程

宋联可 妙用情商巧沟通（1天，物业公司）
沟通技巧
情商高低，沟通有异 ?情商会影响沟通吗？ ?情商在沟通中的四个体现（了解自己情绪；调节自己情绪；体察别人情绪；影响别人情绪） ?转变八大态度 基于性格，从心沟通 ?
陈馨贤 物业公司服务礼仪培训
职业素养
物业公司服务礼仪培训 培训讲师：陈馨贤 课程时间：1-2天 课程对象：物业公司客服、保安等服务人员 课程背景： 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企
汪英武 从专业到职业——做最职业化的物业经理
职业规划
【课程时间】2天（12课时）【课程内容】 一、 物业江湖风云暗涌 谁主沉浮——时代呼唤职业化的物业经理 1. 崛起：经济发展推动服务业的崛起 2. 飞跃：城镇化进
贾建军 物业管理方案的编制以及费用测算
沙盘模拟
物业的接管与物业服务形式相关联， 物业服务形式的确定， 费用预算的精准，相关制度、法律的有依可循等条件使物业工作的开 展有据可依。然而随着物业市场的变化，物业项目接
贾建军 物业管理风险与风险防范
企业管理
物业管理面临的风险可能是无处不在的，同时物业行业又是利润相对较低的行业，风险的承担可能导致企业正常生产经营活动无法进行，而目前多数物业服务企业对风险的认识不足，企业
杨晓刚 物业管理服务日常法律风险防范
项目管理
大纲 1、物业管理法律法规政策解读； 2、物业企业公共责任风险盘点及应对； 3、建筑物与设备安全管理重点解读； 4、物业企业与业主纠纷处理方式。
杨晓刚 物业管理法律解读及疑难问题解析
企业管理
培训提纲 一、 房屋日常维护、管理中的风险与防范 （一）物业费以及其它收费项目，决定了物业公司的维修、服务内容； （二）防范风险的相关事项； 1、重视《物业服务协议
胡一夫 《物业客户服务管理培训》
沟通技巧
培训背景： 企业竞争发展到现在，客户物业服务已经不是简单的、最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是”已经不够了——绝大多数企业早已可以在这一点上做的很好。对于处
魏淼清 电力物业后勤一体化
供应链管理
电力物业后勤一体化 课程本着完善后勤管理和服务机制，适应“一体化”体系建设的新形势，创新物业管理和后勤服务模式，提出实施物业后勤一体化管理的总体思路和实施方案，结合
王琨 物业前期承接查验、招投标
项目管理
（一）《物业承接查验办法》与物业管理的早期介入 1、早期介入的工作内容及工作标准； 2、物业企业与开发建设单位沟通的原则及方法； 3、《物业承接查验办法》的背景及意
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