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通信业讲师课程
段岩
服务礼仪
银行业
通信业
能源业
形象塑造
优质服务
银行柜员服务礼仪 教学目的 本课程是围绕顾客为中心,用标准化的服务礼仪,对顾客进行服务。讲师通过与授众互动,运用大量实用案例,深切感受我们平时的不礼貌和受到尊重的
任景锋
通信业
运营管理沙盘模拟
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运营管理沙盘模拟讲师:任景锋【课程介绍】本课程以沙盘模拟的形式,根据实际岗位特点,把学员分成若干虚拟公司,每个公司由4-6人组成,分别扮演经理、运营总监、财务
蒋健才
我国移动
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发展趋势分析预测
战略管理
我国移动
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发展趋势分析预测大纲 主讲:蒋健才 老师 大纲: “温故知新”——回首过去 发展路上的“里程碑” 中国移动通讯市场分析 市场大小的先决 转型——市场在
李锋
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卓越的客户服务技巧
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卓越的客户服务技巧 【培训目标】 了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用? 提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服
葛静
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营业厅服务礼仪与服务技巧
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【培训对象】 营业厅经理、营业员等 【课程收益】 1、课程将从营业厅服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述和训练; 2、帮助学员熟练掌握服务礼仪及服务技巧基
葛静
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营业厅服务礼仪与沟通技巧
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营业厅服务礼仪与沟通技巧 【培训对象】 营业厅经理、营业员等 【课程收益】 1.课程将从营业厅服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述和训练; 2.帮助
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