《团队激励与辅导》

           主讲：王颖钊

课程背景:

企业的基层员工普遍存在两方面的缺失：工作热情和工作能力。一个是“愿不愿意”好好工作，一个是“能不能”做好工作。但是解决这两个问题，需要先从员工的直接上级，也就是领班至管理处经理的中基层管理人员的领导能力着手。

团队的激励偏重于意愿，辅导偏重于能力。这两种领导行为，需要企业中基层管理者根据员工的实际情况灵活进行选择和调整。

但是，企业的中基层管理者一般是由于业务熟练得到提拔，在团队的激励和辅导能力方面，他们仅凭自己的经验、感觉和悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常会感到“心有余而力不足”。

本课程从团队激励与辅导的前期准备、员工需求分析、激励与辅导技巧、激励与辅导案例分析等四个方面入手，使企业的中基层管理者能够尽快改善领导能力，进而改善团队的管理和服务绩效。

授课方式：激情讲授+案例研讨+情境模拟+角色扮演+提问互动+分组讨论+视频教学+游戏体验

课程对象：企业管理层

课程时间：6小时

课程大纲：

一、懂人才能激励人

1、员工的需求

2、员工需要什么激励

3、如何把员工需求统一到团队目标中？

二、有效激励模式

1、物质激励—重在对症下药

2、精神激励—贵在激活内力

三、变“要我干”为“我要干”

1、认可尊重和赞同

2、环境和荣誉

3、职业生涯规划

4、发展和提升

5、竞赛激活战斗力

6、其他激励化育机制

四、语言的力量

1、职场中的“四两拨千斤”；

2、管理者如何才能“上得厅堂，下得厨房”？

五、激励的误区

1、激励=奖励？

2、同样的激励适用于任何人

3、激励制度VS激励效果