《爱的经济学——孙汗青院长十余年跟踪研究成果：解读胖东来成功的底层逻辑》

主讲人：孙汗青

上海长铖军创商学院院长

课程背景

孙汗青院长自2012年起持续跟踪研究胖东来企业发展路径，深入河南实地调研，访谈管理层与员工，结合多年企业管理培训经验，提炼出“爱的经济学”理论体系。本课程不仅是现象解读，更是基于十余年观察、实践与反思的原创研究成果，旨在为中国企业提供可持续的幸福经营范式。

课程特色

长期跟踪视角：基于12年持续观察，揭示胖东来从生存危机到价值觉醒的完整演变脉络。

实证案例支撑：结合员工访谈、财务数据、文化实践等一手资料，拒绝空洞理论。

可操作性工具：提供“爱的能效评估表”“组织幸福指数模型”等落地工具。

课程大纲（2天版）

模块一：胖东来的成长轨迹——毁灭与重生的轮回

1、早期至暗时刻与三次觉醒

创业失败、负债危机背后的关键转折点

于东来的“生存觉醒→价值觉醒→使命觉醒”心智演进

2、从商人到布道者：三观重构之路

1995-2000：生存导向 → 2005：员工幸福实验 → 2012：社会价值输出

孙汗青院长调研笔记摘录：胖东来文化形成的临界事件分析

模块二：爱的经济学底层逻辑

1、商业是爱的传递：四个实践层次

利己→利他→共生→布道

2、高能量场域构建机制

员工归属感供给 > 物质回报的神经经济学原理

顾客“镜像神经元激活”与情感溢价生成模型

3、为什么大多数企业学不会胖东来？

价值观引力 × 组织张力 × 环境压力的“三体难题”

从“模仿行为”到“重建心智”的转换路径

模块三：爱的组织与生态构建

1、员工优先的飞轮效应

幸福员工→超预期服务→顾客忠诚→利润增长的数据验证

2、向上服务机制：管理者的三重角色

仆人（资源支持）→导师（能力赋能）→牧师（精神指引）

3、文化落地工具

“情感账户”存款/取款系统

危机处理的“爱优先”决策流程图

模块四：从人口红利到人心红利

1、红利迁移的必然性

传统人效 vs 胖东来“情感乘数”对比分析

2、人心红利的三维指标

员工心智占有率、顾客情感份额、社会美誉度

3、未来趋势信号

Z世代“意义消费”需求与ESG投资的正相关性

模块五：实操演练与文化导入

1、每日修行工具

晨会“三问”模板：今天我准备爱谁？如何让同事更轻松？顾客会因什么记住我？

2、沙盘模拟：爱的能效评估

基于胖东来案例的团队幸福感优化实战

3、企业文化建设工作坊

定制化制定企业“爱的经济学”实施路线图

附件：教学资源包

《胖东来员工幸福指数测评表》

于东来语录解构与心智模型思维导图

孙汗青院长调研访谈精选案例集

备注：本课程为孙汗青院长原创研发，融合其26年TTT培训经验与长期企业跟踪研究方法，曾于2025年东北企业家振兴论坛首发，获300余位企业家高度评价，后持续在该论坛分享并在全国巡讲。课程内容将根据学员企业类型动态调整案例深度与互动环节。