一、 绩效管理概念

1、 什么是绩效管理

2、 绩效管理的战略意义

3、 管理绩效的意义

4、 总经理是绩效管理第一责任人

5、 如何参与绩效管理

6、 绩效管理的常见问题及误区

7、 企业推行绩效管理的操作意义

二、 绩效管理体系运行检视

1、 企业战略是否清晰？

2、 企业目前的文化？

3、 企业目前的发展阶段？

4、 组织结构是否明确、合理，是否需要改善

5、 业务流程是否规范、合理，是否需要优化、重组

6、 岗位职责是否明确、具体，是否需要规范

三、 绩效指标、目标与计划

1、 企业战略如何落地

2、 公司关键指标的四个纬度

3、 平衡记分卡的战略意义

4、 总经理怎么样制定公司级KPI，抓大放小

5、 公司级KPI如何分级到部门

6、 如何制定部门级KPI 

7、 如何确定目标值

8、 如何制定计划

四、 绩效监控与绩效辅导

1、 绩效监控的重要意义

2、 怎么进行绩效监控

3、 绩效辅导的重要意义

4、 如何进行绩效辅导

五、 绩效考核与绩效与绩效面谈

1、 绩效考核流程

2、 考核中的责任

3、 绩效面谈的重要意义

4、 绩效面谈的六大目标

5、 绩效面谈操作流程

6、 绩效面谈注意事项

六、 绩效结果应用

1、 晋升与岗位调动

2、 薪酬动态调整

3、 培训需求的输入

4、 奖金分配

5、 员工职业生涯规划的依据

6、 绩效改善

七、 绩效管理全套工具

1、 平衡记分卡

2、 目标责任书

3、 计划管理卡

4、 KPI指标库

5、 部门CPI提取表

6、 数据收集表

7、 绩效面谈表

8、 岗位调动图