张松林现任河南格尚文化传播有限责任公司董事长；著名

人力资源管理专家；现代商务礼仪培训讲师；婚礼

NLP总裁创始人，受邀参加多家名企班授课。

经营企业最难的是经营人。因为产品是死的，人是活的；产品没有思想、没有情绪、没有欲望，所以产品可以很好的管理和操作，然而人是世界上最复杂的高等动物。而且不同时代、不同背景、不同家境的人，他们的要求或需求都不一样，因此，经营人才变得相当困难。

为什么现在企业无人可用呢？中国不是人口大国吗。因为现在企业变化的速度没有人才变化的速度快。所以企业提供的需求无法达到人才的要求。

为什么这些人敢于要求？因为他们有选择的空间和要求的资本。过去是人才求企业，现在是企业求人才。所以招聘单位变得越来越被动，工资给低了无人进来，工资给高了企业无法承受，多数企业已经出现无人可用的现象。

现在企业招一个好员工比找一个客户还难，人力资源部都成为了销售部。今天的人事主管再也不是坐在办公室等着人家投简历、发邮件、打电话、上门来面试了。你需要主动出击，上网站、下市场、进学校去寻找人才。如果今天的企业再不重视企业环境的改造和招聘方式的转变，还是以传统的观念在要求人才、选择人才，那么你真的无人可用了，企业最终的等待就是关门。

因此，今天多数中小企业就是因为企业无人可用，最后不得不关门停业、甚至破产倒闭。这是笔者谈到的第一种企业无人可用的现象。

另外，还有一种就是企业有人无用的现象。因为产品跟人不一样，同样的手机、电脑、食品、服装，即便产品有一定的价格差别，也不会相差太大，至少企业不会做赔本的买卖。然而，人却不一样，即使是相同学历、身高或年龄的人，他们之间创造价值的差距也许会相差十万八千里。优秀人才可以给企业带来巨大的财富，劣质人才会给企业造成巨大的损失，所以企业出现了严重的有人无用的现象。如果企业不能及时处理好有人无用的现象，那么这些负资产的人才就会把企业拖垮。

为什么企业有人创造不了绩效呢？

一是因为企业的绩效考核方式变了，过去做企业不用关心结果，只要做好过程就行，次等的产品都有人要。然而，现在企业一切成败都是市场说了算、客户说了算，企业卖不出去的产品都是废品，所以企业需要结果导向，全员都要有营销意识。

二是因为家庭环境的影响，中国大多数90后的成长过程中，根本不需要关心钱是怎么赚来的，他们只管花就是了，所以这种长时间的固定思维模式导致他们进入企业以后，员工根本就不关心工作是否有成果，老板是否有利润，他们只要每个月有工资领就行。

然而，对于今天的智力竞争来说，劳动时间、劳动强调都不等于劳动效益，因为企业不是人多就力量大，对于有人无用的人才，他们会严重危害了团队或企业的利益。所以解决企业无人可用和有人无用是现代企业急需解决的难题。

企业怎样才能有效地解决这两个难题呢？对于第一种企业无人可用的现象：一、改变企业自身环境；二、加强对人才的重视和培养；三、运用二八定律，留住企业的核心人才。

对于第二种企业有人无用的现象：一、把握好企业的招聘关；二、实施严厉的奖罚政策；三、加强企业文化建议，让好环境培养好人才。