【大纲内容】：
一、OKR基本知识
1、OKR定义及核心理论基础
2、OKR的优点和意义
3、OKR与KPI的区别
3、实施OKP的结果
4、OKR是否合适您的公司？
5、实施OKR前提
1) OKR的基本方法和原则
2) ) OKR需要跟踪与辅导
3) OKR实施的流程
4) 客户服务经理的OKR V S KPI
5) KR打分标准
6) 评分公开
7)OKR实施的五个关键点
二、OKR绩效管理第一步骤：目标设置
1、确定目标
OKR目标设置的理念及SMART原则
2、OKR目标分解流程
目标“0”设定的关键
明确目标KRs
推进执行
定期回顾的要点
3、OKR目标基本原则
4、OKR的具体实施步骤
【案例分析】某公司技术VP第二季度OKR
5、OKR实施的难点与应对策略
三、OKR绩效管理模型第二步骤：：OKR开发
1、OKR实施的核心理念
2、OKR落地6步曲（公司层级）
3、填写OKR年度战略目标（附件1）
4、BSC+OKR实战设计五步法
1）多层级战略地图与BSC开发
示例：集团战略地图
示例：集团平衡计分卡
示例：战略行动计划表
2）确定部门季度的O,讨论支持部门O的KR
战略地图与BSC分解O的工具-价值树
价值树还可以帮助我们寻找部门O的驱动因素KRs
部门职责补充推导O工具-五因素分析法
填写OKR部门目标与关键成果卡（附件2）
3）分解部门内部岗位的O，讨论岗位KR
填写岗位OKR表（附件3）
4）填写OKR绩效回顾表（附件4）
5、讲师进行分析、点评与修改。
【案例分析】 Google 最佳实践案例分享
【案例分析】Motorola公司OKR实施的模版
四、OKR绩效管理第三步骤：OKR 跟踪实施与考核结果的运用
1、OKR的评分制度
打分选择
2、OKR设定频率
3、绩效考核结果的应用技巧：晋升、辞退的依据
4、绩效考核结果的应用技巧：绩效不佳的原因分析
5、绩效管理如何与薪酬联系
6、某公司绩效与奖金比例
7、某公司绩效与加薪
8、人才九宫格
人才评审会议模板
继任者计划表格
五、OKR绩效管理第四步骤： OKR八大激励措施激发员工内驱力
1、鼓励OKR推动的激励措施
1）OKR大使奖
2）OKR优秀团队奖
2、鼓励团队协作的激励措施
1）团队协作奖
2）全员认可奖
3、鼓励责任承诺的激励措施
1）个人及时奖
2）团队庆功奖
4、鼓励创新突破的激励措施
1）OKR优胜项目奖
2）OKR创新突破奖
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