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叶子群:《NLP-缔造共赢的沟通智慧》
2016-01-20 4023
对象
想提高自己沟通能力的人
目的
提高沟通能力,成功建立人际关系
内容

身处E时代,如何拥有卓越的说服力和影响力?如何可以获得一种能在谈笑间便能够震撼对方心灵,进而达到共赢的沟通艺术?

真正能影响和说服别人的是潜意识。NLP充分利用潜意识的力量,揭开沟通的密码,让语言充满魔力。

NLP12条前提预设是人类沟通智慧的精华,它渗透并作用于人的潜意识,让你的沟通能力潜移默化地得到提升。

“已所不欲,无施于人”,NLP沟通从“与自我沟通“开始,只有自已的信念价值系统(BVR)坚定、才能影响和说服别人,与自我沟通从潜意识开始。

课程主要内容:

第一部分:NLP-解开沟通密码

²  NLP,可以复制或设计成功模式的艺术。

²  沟通智慧-理解NLP的12条前提预设

第二部分:高效沟通思维-地图并非疆域

²  心灵地图:人的信念由自己的地图决定。

²  大脑的沟通模式:

l  删减:人的大脑只接收自己感兴趣或对已有用的信息,另外95%以上的信息都被删减了。

l  扭曲:对某物或事的个人看法或判断。

l  归纳(一般化):根据过往的经历,大脑中归纳出对事情的看法。

²  案例:商店打烊时

²  事实≠真相:

l  眼见不一定为实

l  不道听途说

l  重复与反馈

第三部分:高效沟通原则1-尊重  

²  什么是信念系统BVR

²  价值观的奥秘-BVR

²  为什么沟通不畅?为什么会发生冲突?

l  冲突的原因(缺乏尊重的表现)。

l  有效沟通角色演练。

l  尊重的内涵。

²  心理滤网(元程序) 

情绪与个性 

整体与细节 

价值观取向:追求与逃离 

求同与求异型

²  身份定位

²  词汇的魔力

²  聆听与复述

第四部分:高效沟通的原则2-正面动机

²  理解层次(逻辑层次) 

事半功倍的沟通技巧

²  正面动机

²  矛盾的起因

²  肯定的作用

²  如何引导对方

²  如何回应(如何回复) 

NLP工具:归纳思维能力训练

第五部分:高效沟通秘密-亲和关系

如何建立亲和感 

亲和感原理:气场  

了解视觉类型

解读眼球(读心术)

与各视觉类型配合

配合/映现(镜像原理)

【分组游戏】:如何向一位老总销售培训课程?

第六部分:沟通的意义在于回应

²  沟通的焦点

²  洞察能力

²  沟通太极-先跟后带

【模仿练习】:谋求一致的技巧(两人一组)

第七部分:沟通的误区-道理和效果

²  有效沟通判断标准1:有效果

²  沟通杀伤力规则

²  有效沟通判断标准2:三赢

²  与潜意识沟通(自我沟通)

第八部分:沟通的核能

²  有爱才可达成共赢

²  坦诚

²  主动

²  守诺

第九部分:高效沟通技巧

²  充分准备

²  建立亲和感

²  了解需求

²  表达技巧

²  正面引导:潜意识无法分辨否定词

²  隐藏指令

²  ABCD模型技巧

²  感知位置法(自我沟通)

²  隐喻和故事

²  NLP工具练习:七步求助法。

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