人性“从懒”（正说为“从简”）的天性，是推动社会进步的源动力。其过程归集为两者的交互作用。一者为物，包括所有意义上的人类创造的机器（或曰工具，下同）及保障机器有效运转的技术。一者为心。从懒之心不断推动物的进步，其本质就是为了满足“明天的更懒”。企业培训（或曰人获取知识）的格局，就在这种交替前行中，迎来了电子化、碎片化、个性化、轻量化、微课化的“风口”。

   这是人性之趋，因而，任何怀疑和不努力，或试图阻挡，或妄想改变，或期望引之转向，都是徒劳滴。

那么，感冒不也一直在“流行”吗？也就是说，流行的或将要流行的，就一定好吗？未必。

思考如下：

思考一：人类记忆的特性，决定了掌握知识最有效的方式方法，是系统性、集中化。通俗地说，化大整块时间的系统学习知识，比零星分散的小块安排，使知识更易于在头脑“驻扎”。因为切小块的知识，往往会产生论述不全面、不深入、不透彻、不详尽。切块者为了满足时长，也就特别容易把只有结论，没有成因分析或分析不足的知识呈现出来。这样的结果是：学之者，掌握的只能是知其然，但不知其所以然。

再者，将系统性知识切到不同的时间块中学，势必造成时间上的“跳隔”。那么，从人的记忆特性来看，“跳隔”带来的必定是对所学知识的弱化而不是强化。简单讲，就是在下一时块学的时候，会因为时间的“跳隔”导致忘了上次学的是什么，或说模糊了上一次所学内容。这样的情形，对掌握“下一块”的知识又是极为不利的，因为，知识具有顺延性、连贯性特征。

思考二：知其然，不知其所以然，在企业管理中会带来“不妙”。这主要是因为企业今日遇到的疑难，与昨日发现的问题，及明日将产生的痛点，虽然属性相同，归类无异，但当中构成的“癌细胞、坏分子”肯定不会是完全相同的。所以，知其然，不知其所以然，由于没有掌握本质化要领，因而，在解决企业遇到的疑难、问题、痛点时，只能简单地套用，而无法从本质上提出解决之道。在简单套用中，疑难、问题、痛点，能不能有效得到解决，只能凭运气。运气不好，就会出现失之毫厘，差之千里，甚至有可能将疑难、问题、痛点带向错误的方向使之变得更加严重的情形。而实际上，我们人人都深知，运气是个靠不住的“他妈的”。

   思考三：企业培训的“风口”——电子化、碎片化、个性化、轻量化、微课化的知识获取方式，对人性的要求侧重于“勤”，即学习的自觉性、自愿性。那么，无论是从地铁车厢人们低头看手机中的内容来找论据，还是从居家藏书数量“轧苗头”。当下的中国人，绝大多数，学习精神是“从懒”的。

   那么，企业培训管理中，解决学习精神“从懒”的方法有没有？

有，考试。将考试成绩作为绩效或个人成长的参照要素，倒逼学习，可能是纠正个人学习“从懒”的有效方法。

   思考四：考试这档子事，绝对是“吓死宝宝”的。那么，问题就来了。既然人人都不喜欢考试，我们为何却还要强求（我把这种行为称之为“制”）之，为何不顺从人性此方面的“从懒”呢。换言之，在考试这方面，我们可以理直气壮地“制”，那么，在为确保学习效果，应利用大整块时间，系统化学习知识这方面，我们为什么就不可以用“制”法呢？而非要认为只有遵从人性的“从懒”，顺应潮流才是理性、理智、合理的选择呢？

思考五：企业是要讲效益滴，是要计算成本产出比滴。所以，不适合利用大整块时间来学习系统性知识，分时间小块，内容小微化，理所当然成了解决效益和成本产出比的有效方法。那么，这里有没有误区呢？

我觉得还是存在误区的。

误区在于——将系统化内容切块，分到不同的小的时间块中学，所有小块时间累加，肯定要比集中一次学习用的时间长。因为，集中学只有一个头，一个尾。而将时间切块后，就会生出许多头，许多尾。而我们知道，头是铺、引，尾是关、收。都服务于服从于仪式的需要，而非内容的需要，往往与主题没有关联。另外，由于时间“跳隔”带来的记忆“弱化”，我们还需要化时间复“上块”内容。那么，这又是一个费时间的“买卖”。

思考六：让员工在线学，自己学如何？（这是电子化、碎片化、个性化、轻量化、微课化导出的本质性学习方式，也是人性从懒发展到今天，对学习方式电子化、碎片化、个性化、轻量化、微课化提出的“从懒”需求）。那么，对于在线学，我的反问是——隔壁都要发邮件的人性之“冷”，是不是又添加了一条途径。隔壁都要发邮件的“冷”了人性，从科学管理的角度，我们是持反对意见的，倡导企业在管理中要积极加以回避。那么同属人性的“冷”，却为什么“在线学”又能够以正面来倡导呢？

再来看自己学。在思考三我已谈到，目前的绝大多数中国人，对待学习知识这档事，还是比较“以人为本”——“从懒”的。这一点，也不是个人臆造，从媒体报道的中国人读书数量中也可以得到验证。

    所以，面对“风口”，我的观点是：无论是旧的培训模式还是新的培训管理“风口”，都是阳光下的球球，总会留下阴阳两面。

思考七：课程质量才是根本。无论是企业管理培训旧模式还是新的培训管理“风口”，在企业管理培训中，我们不应该过分强调“形式服务与人性”，而应着重把眼光放在课程的质量上。只要课程具备了高质量，那么，任何形式的培训学习都不会引起人的反感。假如课程质量极为低下，一塌糊涂，那么，任何自认为有效的培训模式都是累赘。

因而，我将企业管理培训课程的质量，定义为“阳光下的透明球”，不管阳光从什么方向照来，都不会留下阴影。