《突围营销思维——景区不做无效营销》

课程背景：

经历过疫情，世界经济开始衰退，中国经济黄金增长期结束了，旅游行业复苏，所有景区都在运用不同的营销手段抢占市场，那么如何冲出突围，实现稳步增长，成为每一个景区管理者的头等大事。

如何抓住市场机会，以自有优势为中心，获得战略性的突围优势？如何通过定位，实现全员心智认知层面的差异化改变，帮助景区创新产品，实现营销增长。那么如何找到下一个突破方向？

如何定位客户？如何研发产品？如何设定场景？如何分析市场？如何运用策略？如何建立渠道？如何全员营销？如何制定计划？ 是突围的困难。

《突围营销》是专门针对现今国内景区竞争格局下，景区如何进行营销模式转变，突破营销瓶颈，实现营销增长的实战需要而研发推出的精品课程，制定突围营销的八有体系：有目标、有武器、有地形、有分析、有策略、有接应、有组织、有计划的课程结构设计，从理念、案例、方法到工具，使参训者轻松掌握、快乐学习，熟练使用方法工具。

《突围营销》是杨三石老师总结自己二十多年的文旅经验开发出来的实战、实效的原创课程，能让参训者马上用到实际工作中，给景区带来真金白银的营销业绩提升。

课程收益：

u 掌握如何定位客户，设定营销目标。

u 创新研发落地产品，解决客户需求。

u 设定产品使用场景，精准使用场景。

u 学习分析营销市场，数据支撑营销。

u 掌握营销创新策略，裂变引流客户。

u 组建自由营销体系，建立营销渠道。

u 解决全员营销难题，激活全员营销。

u 制定落地营销计划，营销细节执行。

课程对象：

景区管理人员，景区营销人员，景区运营人员，

课程时间：

2天，6小时/天

课程方式：

脑转动：理念体验、模型体验、案例体验、研讨体验。

心感动：游戏体验、影音体验、测试体验、分享体验。

手行动：工具体验、演练体验、计划体验、承诺体验。

课程模型：

课程大纲：

第一讲、有目标---旅游客户是我们的营销目标

一、分析客户，了解真实客户需求。

1、 旅游客户购买的流程。

受到刺激→产生欲望→感受需求→信息搜索→评估选择→做出决定→结果评估。

2、客户购买过程中的6大心理问题。

3、旅游客户的五层购买需求。

舒适感、安全感、归属感、被尊重、成就感。

4、了解客户购买十大心理。

案例分享：旅游客户的购买心理

沟通练习：你说我答。

5、 区分客户类别，分析各类别特征及应对方法。

二、三种旅游客户的关注点。

1）新客户：活动、促销、评价。

2）回头客：质量、优惠、激活。

3）老客户：维护、打折、服务。

视频案例：发掘客户需求。

三、精准六项定位旅游用户。

1、精准用户。

2、精准需求。

3、精准产品。

4、精准内容。

5、精准渠道。

6、精准转化。

案例分享：江小白带给我们的用户定位

头脑风暴：把客户定位的更精准。

第二讲、有武器——文旅产品是我们攻下客户的武器。

一、了解文旅产品的六大内容（熟悉流程）。

产品背景→生产方式→使用方式→技术性能→售后服务→竞争因素。

视频案例：销售错误的产品介绍。

二、文旅产品卖点的提炼（抓住客户的痒点）。

1. 产品卖点抓取的三个立足点。

1）独特利益点。

2）广告诉求点。

3）价值需求点。

案例分享：中国移动的全方位卖点。