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张磊:企业管理者综合素质体系的构建
2016-01-20 11503

企业管理者的综合素质是指管理者个人所具有的各种条件因素的有机结合。一个合格的企业管理者应具有道德伦理素质、心理人格素质、观念素质、经济与管理素质、政治与军事素质、文化素质、经验素质、能力素质这八个方面。而这八个方面的素质的状态也就决定其能否成为一个合格的管理者。

 

道德伦理素质

    企业管理者道德伦理素质是指管理者在为人处事上所表现出来的思想品德等方面的特征。中国自古以来就有重视德行的优良传统,在人才观上一贯坚持德才兼备的原则,“做事先做人,管人先管已”。良好的道德品质是一个企业管理者管好自己的企业的基础。优秀的管理者应具备一个良好的社会道德品质和经营管理道德品质。良好的社会道德品质是指企业管理者必须对社会的安全、和睦、文明、发展负有道德责任。在企业经营管理活动中,既要考虑经济效益,又要考虑社会效益,并把二者合理地协调起来。良好的经营管理品质是指企业管理者应以企业利益为重,不被个人利益所困扰;应抱有诚实的态度,要坦率和光明正大,公正、公平地对待企业的所有成员;要对过失勇于负责而不推诿于人;要言而有信,言行一致;要充满责任心和强烈的事业心。

 


心理人格素质

    心理人格素质是指企业管理者个人的心理、人格条件,包括意识、气质、性格、情感价值观等心理要素。现代市场激烈竞争要求企业的管理者有良好的心理素质和人格素质,才能应付随时可能发生的挑战和承受巨大的压力。与其它工作相比,企业经营管理活动具有很大的特殊性,这就要求企业管理者具有与常人不同的心理特征:首先是良好的心理承受能力。企业经营风险随时可能发生,只有处变不惊,临危不乱才能走出困境抓住机遇。其次是执着的追求欲,这是企业发展的基本动力。现代市场经济中企业不进则退,丧失了持续的追求,企业就会走向死亡。第三是极强的自信心。中国人民大学的一个课题组对上百名优秀企业家素质测定的结果表明:他们一般都具有极强的自信心。在现代全球范围内的激烈拼杀中,没有自信心是不可能成功的。第四是更趋理智的情感,这既是对企业家职业特征理论分析的结果,也为许多实际情况所证实。企业的经营管理具有很大不确定性和竞争性,随时有棘手问题产生,因此需要当事人在情感上更趋理智。相反,那些情感丰富的企业家在遭受挫折时,容易情绪化,不能理性的对待工作,因而在工作上遭致失败。

 

观念素质

观念就是特定的意识,企业管理者必须有经营管理意识。一般认为企业管理者应具有四方面的观念:市场观念、竞争观念、效益观念、人才观念。在经济全球化下,还应加上全球观念和创新观念。加入WTO中国会以更快的速度纳入经济全球化的轨道,作为企业管理者应有全球化的意识,看问题做决策要综观全球,放眼全世界。另一方面,企业的管理者必须有不断创新的意识,从管理的职能来说管理可以分成维持和创新。对现代企业管理而言,创新比维持更重要。著名管理学家熊·彼得认为企业家精神的真谛就是创新。竞争双方都在不断出奇出新,创造新优势、新竞争法宝。没有创新就会被淘汰出局。

 

经济与管理素质

    企业管理者应具有经济与管理的素质。许多已取得一定成绩的企业家,对经济学和管理学方面的知识知之甚少,认为有经验就行。随着市场经济向纵深发展,各种经济关系,纵横交织,错综复杂,这要求企业管理者必须有良好的经济学造诣和管理学修养。对管理者提管理方面的要求似乎较易为人们所理解,但对其提经济学方面的要求则不易为人们所认同。实际上,经济学理论能培育人的经济思维,告诉人们如何选择及如何合理使用稀缺资源,来达到既定的经济目的,解决生产什么,为谁生产,如何生产,何时生产的问题。现在,国家在制定经济政策方面,越来越受经济学理论和经济学家的影响。充分了解经济学理论和各主要经济学家的观点,可以很好地预测、理解和把握国家的经济动向,利用政策为企业经营决策服务。

 

政治与军事素质

    在经济全球化的背景下,市场竞争在深度和广度上向更高层次发展。现代商战借助政治斗争、军事斗争的战略、策略,并在商战中得到广泛应用。成功的企业家都信奉“商场如战场”、“兵不厌诈”的信条,而熟读兵书,深谙政治谋略与军事韬略。中国的《孙子兵法》、《三国演义》等政治、军事谋略经典著作在各国商界人士中倍受青睐。当前管理领域热点的战略管理就是从军事科学里借鉴过来的政治是经济的集中表现。无论是在东方还是在西方,政治和经济的关系非常密切,尤其是苏联解体后,两极竞争的格局终结,国际政治力量重新组合,政治、经济关系更为复杂,对全球经济造成了更大的影响。所以,企业管理者必须要有良好的政治、军事素质,一方面,才能紧跟和把握风云变幻的国际、国内形势,正确地做出企业的经营决策;另一方面,熟谙和运用政治军事战略战术,在激烈的全球市场竞争中攻守自如、进退自如。

 

文化素质

    随着知识经济的到来,知识在经济发展中起着决定性的作用。现代经营管理是一项复杂的综合性活动,需要管理者多方面的知识和技能。企业管理者的文化素质,最根本的特点就是广博性,对社会科学、自然科学等都要有比较全面的了解。在全球化的知识经济时代,由于新知识层出不穷,只有具有良好的文化素质的企业管理者才能胜任。此外,在企业国际化趋势下国际间的经营活动,对企业管理者的文化素质提出新的要求。企业管理者从事国际间的经营活动,必须熟悉国外文化背景知识。管理首先是对人的管理,不熟悉他们的文化背景就难以与他们沟通。

 

经验素质

管理既是科学,又是艺术。管理的原理原则是科学,对这些原理、原则的具体运用则是艺术。艺术的内涵是熟练运用知识并通过巧妙技能来达到某种效果,故在一定意义上,丰富经验的总结和提炼就是艺术。管理的艺术是在实践中培养与磨练出来的。所以,经验对管理者具有重要意义的。而且,经验是形成管理能力的中介,是知识升华为能力的催化剂。很多专家强调,管理者要尽可能多地获取管理经验,最好在财务、技术、金融销售、人事、生产等部门中三个以上部门工作过,达到积累经验的目的  

 

能力素质

    企业管理者的能力素质是整体素质中的核心素质。从实践角度看,它是企业管理者的知识、经验相结合并运用于经营管理实践的过程。而管理作用于对象并产生效果要靠能力作为工具。能力素质具体分为:①决策能力,决策能力是管理能力的核心部份,任何决策能力低下导致的决策失误对企业的打击都是致命性的;②组织能力,组织能力是组织运用好各种资源以实现既定目标的能力;③领导能力,领导能力是指挥、带领、引导、鼓励部下为实现目标而努力的过程;④控制能力,控制能力是保证企业计划与实际作业之间的动态适应的能力。由于企业面对的是一个动态的随时发生变化的环境,且管理权力由于企业规模的扩大、层次的增多而分散,以及下属员工认识能力和工作能力的差异、对企业管理者的计划和意图理解不透,这就要求通过控制来保证实际工作结果不至于偏离预期计划太远;⑤创新能力,当代经济是一种不断创新的经济,而管理也是一个不断创新的过程,没有创新就会被淘汰。创新的范围很广:包括技术创新、产品创新、思想创新、制度创新、工作方法创新等;⑥学习能力,在知识经济时代,新知识诞生的数量,传授的速度都是惊人的,企业内、外每时每刻都会遇到新思想、新观念、新技术、新事物的冲击。在新世纪整个企业组织将是一个学习型组织。这种组织形式能够不断进行自我调整和改造,以适应迅速变化的环境,求得自身生存和发展。它强调组织本身及其员工应具有良好的学习能力。企业管理者更应具有学习的能力,不断吸取新的东西,才能紧跟时代的步伐。

注:此文章转载网络

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