培训行业互联网化转型

当下谈到什么事都离不开移动互联网，是的，互联网尤其是移动互联网正在改变我们的生活和工作。以教育培训行业为例：有人说互联网正在改变的是B2C的生意模式，是的，我们己经看到在B2C领域，互联网对传统教育培训行业的巨大影响，但是还没有对B2B的生意有大的影响。这种观点或许有些道理，在目前B2B领域确实鲜有成功的案例；但并不完全正确。

企业管理培训行业是典型的B2B生意模式，是典型的基于行业信息不对称的商业行为。传统的企业培训的生意模式（以业内益策、肯耐苛萨为例）是通过每月举办大量的沙龙活动吸引客户体验，进而与客户建立连接并从中找出意向客户；根据客户的需求为客户提供公开课和内训服务，培训机构再通过学习卡模式不断开发会员客户，由于学习卡是通过向客户打折的模式提前预付款。

这种生意模式的好处在于：随着培训机构会员数量的增加，培训机构的边际效益就越大；这种生意模式的弊端在于：由于学习卡是预期消费，提前承诺了客户的期望，而随着时间的发展，存在着较大的不确定性而导致公开课的取消或更改，这极易引起客户的不满。而传统的内训业务模式更像是中介交易模式，比如：客户提出在企业内部想做一次领导力的培训，机构就开始在市场上搜集领导力的几名讲师并提供给客户选择，从而赚取中间的差额利润。

互联网的优势在于颠覆一切基于信息不对称的商业模式，企业培训行业是一个提供无形产品的行业，并且提供的产品不是工业品，也不是标准化服务，核心价值在于不确定的师资。但随着师资的同质化和供应量的增多，未来企业培训一定会随着互联网的发展更加开放、透明。·未来传统企业培训机构的发展一定会朝以下几种形式发展：

1. 众筹模式：由传统的B-B模式向C-B模式转化

2. 去媒介化/渠道化：未来客户将直接从互联网上获取讲师的信息，这就跳开了中间渠道，未来80%的培训机构将重新面临选择。

3. 行业培训细化：任何行业企业发展都有着自己的规律和痛点，细分行业的培训有着共同的需求，未来行业培训的要求将会越来越高。

4. 咨询式培训：培训的价值不仅体现在课堂中，课堂培训的价值应该不断向前、向后延伸，为客户提供更多独到的附加价值。

互联的价值在于提升组织的运营效率，因此笔者大胆预测：未来企业培训机构定将分化为两种形式：

1. 平台型机构：借助互联网的技术和手段，整合师资资源，为企业客户提供一种采购平台，这种模式属于交易性销售，类似于淘宝。目前市场上己经有几家线上平台，但在客户体验、便捷性和标准化上做的还不够。

2. 产品型公司：拥有自己的培训产品或版权课程，根据客户和市场的需求深度开发或定制产品，这种模式属于咨询式服务，类似于医生。