为何有经验的学历不高的职场人极受青睐？

    为何有大企业工作背景的人求职要容易得多？

    为何有些人资历不高薪酬却很令人羡慕？

    为何有些人总是得到老板赏识和器重？

    为何不少企业明确指出不录用应届毕业生？

    为何自己经历丰富，专业热门，求职时却屡屡被拒之门外？

    为何每次升职加薪总是没有我的份儿？

    为何我做的事，领导总是不满意？

    这一切问题的核心，都跟一个人的职业素质紧密相关。调查表明：中国绝大部分企业员工在工作中平均只发挥了10%-30%的能力。而在日本，多数员工都能发挥60%-80%的能力。可见，我国的企业有很多需要改进的地方。提高中国企业员工的职业素质是当务之急。

      什么是职业素养呢？职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生

成败看职商。

       那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养

　　所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。

　　每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁茂，首先必须根系发达。

     还有一个著名的“冰山理论”也说明了职业素养

    我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质；而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业精神，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素质。例如：应届毕业生在显性素质方面表现还可以，但在隐性素质方面由于没有得到过培训，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。

    工作对你来说意味着什么？对于这个问题，不同国家的人会有不同的回答......

    德国人会说："工作是神的旨意。"

    日本人会说："工作是生命的价值所在。"

    美国人会说："工作是应该用生命去做的事。"

    不少中国人会说："工作就是混口饭吃。"

    不同的回答，显示了不同的工作态度。可以说，我们中相当一部分对工作的认识都还不够。在他们的眼里，工作的意义无非是一个赚钱工具，一个依靠其生存的饭碗而已。拥有这样的认识也许不是我们本身的错，尤其是在"铁饭碗"风行的时代，拥有一份工作，就意味着有了一生的保障。可是今天，激烈的竞争让我们随时都有可能失去一份工作，工作作为我们生存的根本，甚至显得比以往更加重要。尽管如此，我们绝不能简单地认为工作就是为了混口饭吃那么简单。

    第一大职业素养

    敬业: 敬业是一流员工必备的职业素养

　　1.敬业是一流员工必备的职业素养
　　

敬业是一流员工必备的职业素养爱岗敬业精神是做好工作的根本，是创造佳绩的前提；将敬业精神变为一种习惯，一种做人做事的品质，将使你在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，最终成就一番宏图伟业。

　　职业素养是个很大的概念，很多企业界的人士认为，除了应具备专业的知识以外，爱岗敬业应该是一流员工必备的首要职业素养。一名员工，如果连最起码的爱岗敬业精神都没有，又怎能成为一流员工，成为企业的栋梁之材呢？

       《礼记》里讲“敬业乐群”，《老子》里讲“安其居，乐其业”那两句话，概括起来讲就是“敬业乐业”四个字，是人类生活的不二法门。

      唐朝有一位名僧百丈禅师，他常常用两句格言教训弟子，说道：“一日不做事，一日不吃饭。”他每日除上堂说法之外，还要自己扫地、擦桌子、洗衣服，直到八十岁，日日如此。有一回，他的门生想替他服务，把他本日应做的工悄悄地都做了，这位言行相顾的老禅师，老实不客气，那一天便绝对地不肯吃饭。乐业：“做工好苦呀！”这种叹气的声音，无论何人都会常在口边流露出来。

        “乐业”的心绪是对待职业的最佳心态，孔子又说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，如果每个人都能从自己从事的职业中寻求无限趣味，那工作起来能不负责任吗？工作能做不好吗？我如今从事的培训师这个职业而言，辛苦是毋庸说的，哪个行业不辛苦那？但辛苦之中也有乐趣——与同事交流的乐趣、因教学相长的乐趣、自身发展成功的乐趣……众多的乐趣充溢着我们的工作过程。倘若我们把乐趣理解为轻松、理解为毫无约束的自由，恐怕这种乐趣是无法寻找的。退一步讲，假如我们没有达到乐业这种境界（像我就存在差距），那就把“乐业”当作一种人生理想，不能及但终身向往之。

   案例一：

   1965年，我在华盛顿的一所学校图书馆当管理员。有一天，一位负责教九岁儿童班的老师来找我，说她班上有个学生功课完成得比其他所有孩子都快，他想再找个活干，能否在图书馆里干点什么。我说：“让他来吧。”一会儿，一个身材瘦小、沙色头发的男孩走进来了。他问道：“你们有活儿让我干吗？”

       我给他讲解有关杜威十进位制的图书分类上架法，他听后立刻心领神会。后来我又给他看一大摞过期借阅书卡，书卡上的书我起先认为已经还了，但是实际上由于书卡有误，这些书找不着了。他问我：“这是件侦探式的工作吗？”我回答说：“是。”话音刚落，他就像一名所向披靡的侦探干起来了。老师进来告诉他该休息的时候，他已经找出三本书卡有误的书。他不肯休息，坚持要把活先干完。老师说馆内空气不好，应该呼吸一下新鲜空气，他这才停下手头的工作。次日早晨，他来得很早。他说要干完找书的工作。下班时，他又说要当一名正式的图书馆管理员，我很痛快地答应了，因为他干起活来孜孜不倦。

       几周以后，我发现办公桌上有张留言条，邀请我到这个男孩家里吃晚饭。我应邀去了并且过得很愉快。临走时，他母亲说，他们全家要搬到毗邻的社区去住，孩子也得转学。但是孩子首先挂念的就是他不能再在原学校的图书馆里工作了，谁来找那些丢失的图书呢？

       孩子要走了，我与他依依惜别。起先我认为他就是一个普普通通的孩子，可是他的那份工作热情使我觉得他非同寻常。

        我很想念他。可是这种思念之情持续的时间并不长，因为几天之后，没想到他又回来了。他告诉我，新去的那所学校的图书馆管理员不让学生在图书馆帮忙干活儿。他高兴地说：“妈妈又让我回原校念书了，爸爸上班路上叫我搭段车，要是他有事，我就走着来上学。”

          我当时脑子里闪过一个念头：这孩子的决心和毅力如此之大，将来一定能干番事业。然而我尚没料到，他长大以后，竟成为一名信息时代的奇才、一位微型软件的巨头、一个世界的首富。他的名字就是：比尔•盖茨

          还有很多敬业的故事案例：从日本京东帝国大厦的清洁员工女大学生在这个五星级饭店里所分配到的工作是清洗厕所。当她第一天伸手进马桶刷洗时，差点当场呕吐。勉强撑过几日后，实在难以为继，遂决定辞职。    但就在此关键时刻，大学生发现，和她一起工作的一位老清洁工，居然在清洗工作完成后，从马桶里舀了一杯水喝下去。 

       大学生看得目瞪口呆，但老清洁工却自豪自在地表示，经他清理过的马桶，是干净得连里面的水都可以喝下去的！ 这个举动带给大学生很大的启发，令她了解到所谓敬业精神，就是任何工作不论性质如何，都有理想、境界，与更高的质量可以追寻；而工作的意义和价值，不在其高低贵贱如何？却在从事工作的人，能否把重点放在工作本身，去挖掘或创造其中的乐趣和积极性。 

        于是，此后，再进入厕所时，大学生不再引以为苦，却视为自我磨练与提升的道场，每清洗完马桶，也总扪心自问：「我可以从这里面舀一杯水喝下去吗？」 

        假期结束，当经理验收考核成果，女大学生在所有人面前，从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去！ 
         这个举动同样震惊了在场所有人，尤让经理认为这名工读生是绝对必需延揽的人才！ 

         毕业后，大学生果然顺利进入帝国饭店工作。而凭着这简直匪夷所思的敬业精神，三十七岁以 前，她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。 

         三十七岁以后，她步入政坛，得到小泉首相赏识，成为日本内阁邮政大臣！ 

         这位女大学生的名字叫野田圣子。她一 直被认为极有潜力角逐首相大位的内阁大臣，据说每次自我介绍时总还是说：「我是最敬业的厕所清洁工，和最忠于职守的内阁

大臣！」…… 

         我们把自己每天的工作作为一种快乐的游戏进行下去的话，不就是开心快乐并游刃有余地将工作玩弄于鼓掌之间吗？祝每一个职业人们都能把重点放在工作本身，去挖掘或创造其中的乐趣和积极性......快乐开心充满幸福感地 “玩”着工作！.....