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房产地产、心态、销售、管理、心智
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茹翊芸:《六星级师傅》【针对房产中介行业】
2016-01-20 13312
对象
主管,销售经理,店长,师傅及储备师傅
目的
提升管理层培养员工的能力,发挥传帮带的人员培养作用
内容

【课程背景】

   人员流失率大、培养周期长是长期以来摆在房产经纪公司面前的两座大山,如何实现门店长期稳定的盈利?是摆在了所有企业面前迫切思考的问题。而事实是大多数门店创造业绩的就只有少数的几个产能经纪人,大多数经纪人都属于负产能,正是这少数的几个产能经纪人维持着整个门店的运营;试想这仅有的几个产能经纪人一旦流失,门店将会面临怎样的窘境?如果门店拥有了足够多的产能经纪人又会是怎样的景象?随着市场竞争的不断加剧,企业竞争的实质已然变成了人才的竞争,人才竞争的背后是:“培养产能经纪人能力的竞争”。

【课程收益】

如果你要员工稳定,培养门店师傅;

 如果你要缩短新员工的无产能期,培养门店师傅;

 如果你要增加产能徒弟数量,培养门店师傅;

 如果你要业绩稳定增长,培养门店师傅;

 师傅是门店的中坚力量,培养师傅,等于提升门店竞争力。

【课程特色】

 针对房产中介行业徒弟和师傅的“心理特点”量身打造;

从“道”与“术”两方面提升师傅培养徒弟的能力。

体验式培训+“实战演练”使学员不仅“知道”更能“做到”;

【参训对象】:师傅及储备师傅、销售经理、店长等。

【课    时】:1.59课时)

【主讲导师】:茹翊芸

【课程大纲】

第一节:破除师傅的疑虑,追溯问题的根源

一、师傅的4大疑惑

二、让师傅头大的4种徒弟;

三、成长期徒弟的心理分析;

四、师傅培养徒弟的反思

心理分析:知己知彼百战百胜

1、徒弟成长的4个阶段

2、常见4种问题徒弟的心理分析;

3、常见4种问题徒弟的来源分析;

经验教训:李经理带下属的自我障碍

4、师傅带徒弟的5种错误行为

经验教训:白经理与马经理留给我们的惨痛教训

5、师傅常见的3大误区

1)师傅带徒弟常见的误区之一独手行动

2)师傅带徒弟常见的误区之二带徒弟=控制徒弟

经验教训:王店长带1年没有带出能独立谈买卖单的徒弟给我们的启示

u 带与管的区别

3)师傅带徒弟常见的误区之三带徒弟=保姆

第二节:训练精英徒弟你该如何做?

视频导入:雄鹰是怎样练成的

一、徒弟的蜕变历程;

二、带徒弟从哪3方面入手?

1、磨练“意志”;       2、启发“思路”;     3、训练“技能”

案例导入:盲人教育他人的独特方法!

三、师傅的5种角色定位

四、如何带出高产能的徒弟?

体验互动:二人对话

1、磨练“意志”

视频导入:磨练徒弟的3个步骤

1) 训练积极心态的3个步骤

A、之前激励;  B、之中鼓励;  C、之后肯定

2) 徒弟失去动力的5大原因

A、多次失败的打击;            B、在失败中始终没有找到解决问题的方法;

C、陷入了抱怨与指责的情绪当中; D、对自己失去了信心(感觉自己:“不行了”) ;

故事分享:加拿大老太太的激励方法

E、错误的激励机制——徒弟动力转移到了外部

视频导入:“面对巨人”在挫折中磨练意志

3) 视频分析:巨人是怎样练成的!

4) 常见4种问题徒弟的“意志”磨练策略

5) 常见3类徒弟的磨练策略

2、启发思路:思路决定出路

图片互动:局部与整体

1)启发思路之正确的“引导”

A、新徒弟询问师傅的常见心理;    B、引导的目的

视频回顾:“面对巨人”

C、引导的方向:         

经典话术:启发的力量  

D、启发性发问  

u 如何发问?

u 发问应围绕徒弟的目标而展开。

2)带思想之引导的目标:培养徒弟的全局观;

启发式发问现场演练

3)启发思路之分享

分享体验:工作中让你最难忘的一次经历!

A、什么是分享?            

B、分享的目的:树立信心、启发思路。     

C、分享的最佳时机?        

案例总结:小韩缓慢成长与小李快速成长的案例

D、好分享的诀窍。

3、训练技能:技能是练出来的

体验互动+脑力风暴:训练技能的流程

1)师傅带徒弟6步法

体验互动+脑力风暴:启发沟通流程

2)师傅带徒弟沟通黄金4

第三节:现场演练——实战是最快成长的磨练场!

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