一、破 冰 1.敞开心扉 2.进入状态 3.分 组 二、教练技术核心原理 1、教练技术起源 2、教练技术定义 3、教练技术核心价值 4、教练技术的改变模式 5、教练与培训、与传统的管理者的区别 三、督导类教练基本素质及标准 1、素质构成及达成练习 2、教练标准及达成练习 四、督导店铺教练技术 1、沟通的人性境界Humanity 2、教练型督导的六个基本功 3、六大基本实操练习 ①　耳朵比嘴巴更重要——教练聆听能力 演练：店铺货品管理环节实景操练 ②　问题就是答案——教练发问能力 演练：店铺人员管理实景操练 ③　明确才有力量——教练区分能力 演练：店铺业绩诊断实景操练 ④　给员工照照镜子——教练回应能力 演练：店铺陈列提升实景操练 ⑤　不断进步——教练激发能力 演练：店铺销售技能提升实景操练 ⑥　迈向颠峰——教练挑战能力 演练：店铺目标锚定实景操练 4、督导共振技术及工具 教练管理的建立及日常工作辅导 目标制定的教练技术 行动计划制定的教练技术 问题解决的教练技术 5、店铺教练技术店长复制模型及体系建设 6、终端离场测试系统的建设与执行及工具