高效的管理沟通技巧培训 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 高效的管理沟通技巧课程有哪些？ 高效的管理沟通技巧培训讲师有哪些？ 高效的管理沟通技巧内训专家哪位最权威？ 高效的管理沟通技巧方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的高效的管理沟通技巧培训专家是哪位？ 欢迎进入著名高效的管理沟通技巧专家王改云老师课程《高效的管理沟通技巧》！ 课程推荐： 主要特点：详细阐述高效的管理沟通技巧的操作精髓 案例指导：分析高效的管理沟通技巧内训的经典个案 案例训练：掌握高效的管理沟通技巧的技能提升方法 行动建议：高效的管理沟通技巧培训的实战模拟练习 提升建议：引爆高效的管理沟通技巧潜力的行动方案 培训大纲： 一、认识沟通与管理沟通 1、沟通的基本含义 2、沟通的不同形式与渠道 3、管理沟通的含义和表现形式 4、管理沟通的不同形式、对象 5、高效沟通的核心原理与理念 盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求 二、管理沟通的不同形式与渠道 1、管理沟通的几种形式和渠道 2、看的注意点和技巧 3、有效倾听的注意点和技巧 4、说的注意点和技巧 5、提问的方法与技巧 6、沟通过程中的身体语言 7、电话沟通的注意点 8、书面沟通的分类与注意点 9、现代信息技术环境下的沟通 10、克服沟通中的各类障碍 三、如何与不同行为风格的人沟通 1、人际行为风格解析 2、人际行为风格的几种分析角度 3、了解个人沟通风格 和平型、完美型、力量型、活泼型 4、如何与不同行为风格的人沟通 四、管理者与不同方向人的沟通 1、管理着如何与上司沟通 2、管理着如何与下属沟通 3、管理着如何与同事沟通 4、管理者的跨部门沟通技巧 5、冲突的处理和避免 五、管理者辅导下属环节的高效沟通 1、经理新角色：教练式管理者 2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习：哪些是好的指导行为？ 3、教练式管理者的角色定位及其相关技能 卓越沟通案例：看他如何当教练 4、有效指导下属的步骤与关键技能 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习：避免指导中易犯的错误 六、管理者塑造卓越团队环节的高效沟通 1、建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 2、团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知、合作方式辅导 3、团队合作的核心理念塑造 卓越沟通案例研讨：几个团队成败的关键分析 4、高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 七、管理者管理控制环节的高效沟通 1、管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 管理控制与卓越沟通 管理控制的相关工具 2、日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 3、如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 高效沟通与管理制度的推进落实 流程与标准设计的实践和案例 学以致用、行动计划 沟通实战演练 后续行动计划