课程概述 班组长综合能力提升训练营中级班旨在给经过初级班培训过的班组长在改善能力方向进一步提升，同时增加怎样去设定班组的管理目标，并怎样做好员工的绩效考核工作，并且深入探讨怎样与员工沟通、怎样更好管理员工、激励员工。通过课堂上的理论讲授，案例讨论，情境演练、角色扮演让学员立体感受现场管理的工作乐趣。 课程收获收获 掌握目标管理方法 掌握员工绩效考核方法 收获有效沟通的沟通能力 收获有效激励员工的能力 课程时间 共2天 授课风格 30%理论+20%案例+20%讨论+30%演练 课程大纲 导言：精益班组建设概述 精益班组架构 精益班组系统思路 精益班组推进路径 第一章：精益班组KPI绩效管理 精益班组KPI的设定原则 精益班组KPI设定技巧 课程练习：怎样设定班组管理指标 精益班组KPI和绩效管理 员工业绩表的制定方法 员工个人贡献度的制定 课堂练习：怎样制定员工业绩表 第二章：一流的现场管理 现场管理的水准 优秀工厂的现场管理 六项管理 一流现场管理的方法和工具 班组长心目中一流的员工 案例讨论：员工心目中一流的班组长 第四章：工作改善(JM) 改善的概念 改善的基本原则 QC七大手法 PDCA QC七大工具 现场改善四阶段法 四阶段法 ECRS 案例讲解和分析 第五章：现场人员管理 了解你的员工：80、90后员工行为表现 性格区分：四型性格 团队讨论：四型性格的优缺点 企业里的四类人才 情景领导模型 案例分析：现场领导风格 下属的成熟度与现场领导风格 有效沟通 成功沟通的基本原则 如何与上司、下属和平级沟通 现场沟通中的错误观念 案例分析：粗心的杰克 有效激励 激励分析 如何表扬和批评员工 情景演练：如何表扬员工 总结和答疑