一、班组管理概述

现场管理的对象是人机料法环信，现场管理的目标是QCDMSS，现场管理的对象和目标实现的组织是什么?是班组。班组是以同一技术工种组合的小集体，一个班少则几个人，多则十几人至二十几个人，是员工日常工作、学习、生活最集中、最密切的小团体。

班组是企业的细胞，是一切工作的基础，是企业最基本的生产和经营组织，是企业组织机构的基石，是员工参加日常管理活动的主要场所和企业各项工作的落脚点，企业的一切工作最终都要通过班组活动去实现、去完成。

班组管理是企业综合性的基础建设，又是一个复杂的系统工程，涉及思想、生产、生活、学习和经营管理等许多方面，班组管理的强弱往往反映出企业是否具有生机和活力。

公司绝大多数员工在班组，绝大多数机械、设备归班组使用和维护，班组是有效控制事故的前沿阵地。做好班组安全管理，使“安全第一、预防为主”的方针和公司的各顶安全工作真正落实到班组，公司安全生产的基础才会牢固。

强化班组管理是企业制度化管理的必由之路。制度的贯彻能否落实，关键在班组管理是否有效。

班组管理是企业文化建设基础。企业文化作为企业个性的表现形式，其载体就是包括一线员工在内的企业全体人员。企业的价值取向只有经过员工的认同才能具有向心力，才能具有实实在在的个性表现。企业才有凝聚力，企业才能形成核心竟争力。

二、班组工作目标

现场管理的工作目标为QCDMSS，现场管理的目标就是班组的目标。班组的根本任务是安全、文明、优质、高效地完成生产工作任务。班组工作的目标可用以下几个方面来实现:

提高质量。产品质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质觉的产品而努力。

降低成本。降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

满足纳期。保质保量按时生产，准时完成工作任务，是班组成员基本着眼点。不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，提高生产效率。

团队士气班组是一个团体，成员的工作风貌，精神状态是企业状况的缩影。班组团队十气反映了班组管理水平的好坏高低。班组处在第一线，也是精神文明建设的第一线。用高尚的精神培育人，用正确的理论引导人，鼓舞人，激发员工爱岗敬业的奉献精神，不断提高员工的政治思想素质，提高队伍的战斗力，使班组真正地成为具有奉献精神、纪律严明、技术过硬的战斗集体。

安全第一。班组在生产劳动过程中应始终把安全工作放在首位，实行安全目标管理，各车间班组安全生产目标为零事故。零事故安全目标的实现，需要班组不断加强自身建设，建立健全以落实岗位责任制为中心的安全制度，开展经常性、多样化的安全学习、宣传教育和岗位练兵活动，使员工熟练地掌握本岗位的安全操作技术及安全作业标准，不断提高安全意识、自我保护能力以及处理突发性事故的能力;使班组每一个成员自觉遵章守纪，确保不发生违章、不发生差错、努力做到“二不伤害"(我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害)。

技能提升。现代企业的分工合作。班组的工序岗位细小化。变得平常化，但每个岗位在流程中都是不平凡。千百次把简单的工作做好做对，就是不简单。技能的提升，也是素质的提升，价值的提升。技能水平的提升以及质量意识安全意识的提高。离不开形式多样的培训教育，如岗位培训、班前班后会、安全/质量日活动、安全/质量活动月、QC小组、班组的事故预想和反事故演习、生产安全预警、生产检查、安全/质量分析、安全/技能/质量竞赛、实践考核、书面考核、家访谈心，做个别人的思想工作、标语黑板报、警告牌等。

三、班组工作内容

现场管理的对象是人机料法环信，也是班组工作的对象内容。

人员。人员是所有要素的核心，设备由人操作、材料由人使用，规章由人遵守，环境由人维护。信息由人传递。如何挖掘人员的工作积极性、主动性，提高人员之间的协调配合性，更好发挥班组整体功能，提高班组的战斗力。这就涉及到班组劳动组织优化组合，所谓人尽其才，物尽其用。班组人数设置适当，不宜过多或过少。班组人员的结构应合理配置。人员之问在工作水平、技能、阅历、年龄、性格、体能等各方面存在差异，要使班组内部人员在各因素中达到互补和支持。班组人员应相对固定，优化后的班组，组员之间经过长时间的相处，能达到默契配合，关系融洽，有利于形成一种宽松、和谐的工作环境，发挥出各自的最佳效能，增强班组的工作效率和工作质量。通过岗位的竞争来优化班组组合，增强班组长和员工岗位危机感。使其自我加压，加强配合，形成合力，高效优质地完成各项任务。加强班组人员工作协调配合。班组各成员就像茫茫大海中一叶孤舟上的水手，需心往一处想，劲往一处使，才能达到安全的彼岸，一个班组最忌讳的是组员之间相互猜忌、挑剔、拆台，而是应该相互支持，相互协作，使班组成为具有很强凝聚力的劳动集体。

设备。在现代工业，纯粹手工作业已经很少了，因此，设备其实是我们吃饭的家伙。对设备的关心及培养对设备感情是班组工作的主要内容，在日本，员工对设备总是抱着感激的态度去使用，每天清洁卫生，过节假日时全面清理后，还给设备鞠躬，说谢谢。

物料。物料是构成生产成本的主要因素，物料作为变动成本，现场管理的控制变得很重要。车间物料不能库存太多，也不能没有库存造成生产停止;物料的定置定位合理存放是现场6S的内容，也是物料保证质量的因素;控制物料的单耗、物料的损耗，是班组工作改善的重要方向。

规章。没有规矩，不成方圆，建立以岗位责任制为核心的班组管理制度，逐步建立健全各项工作定额、标准、原始记录、生产日记、班组统计资料。使班组工作标准化、规范化和制度化，加强考核和督捉检查，做到班组工作事事有人抓，项项有人管，“千斤重担众人挑”，“个个肩上有指标”、确保班组管理各项制度的落实，使班组管理工作有章可循、有法可依、奖罚分明，促进班组管理水平跃上新台阶。完善管理办法，细化作业标准。坚持责任到人的原则，细化岗位责任制、细化考核标准，把现场管理工作每一个环节、每一项工作量化到人，使班组每位职工明白当应干什么、按什么标准干、达到什么效果，使班组任何一项工作、一件事、一件物品都处于有序的管理状态，形成环环紧扣的责任链，做到奖有理，罚有据，从而保证班组工作的目的性和有效性，

环境。产品产量质量是班组工作的重要内容，也是大家重视关心的事项，对于环境，许多人会熟视无睹，没有环境管理的概念。然而环境是会影响质量的重要因素，环境是影响工作热情的杀手，环境是公司的门面，环境是管理水平的体现。

信息。班组是生产的第一线，上情下达，下情上达，班组的信息可影响到公司的决策。班组的信息主要是各种生产记录，以及班组工作运行相关信息.如异常状况等。

在当班工作中，须对各种辅料、低耗品使用进行确认；须配合上级及各工序车间班组长工作;须与各部门进行联络，解决问题。即对人(员)、机(器)、(物)料、法(规章)、环(境)、信(息)等六大资源要素进行全面控制把握。对于交班、接班所要做的具体工作事项必须心中有数，并且妥善安排，如此，不会出现遗漏。

四、班组长之职责

“上有千条线，下穿一根针”，形象地概括了班组长在企业中的基础地位。班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，是企业中最基层的负责人，也是班组工作的核心和带头人，班组长是中层管理人员的左右手。因此，班组长被称为企业的兵头将尾。班组长的特点可以用16个字来概括:职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。具有一定文化程度，年纪轻，责任心强，技术熟练，处事公正，敢抓敢管，能团结人的班组长是提高班组管理和班组建设水平的关键。