《新晋管理者的管理技能与领导力提升》

主讲：张锋波

【课程背景】

大部分中基层主管都是从技术能力或业务能力比较强的骨干中提拔起来的，很多刚刚走上岗位的管理者在管理的过程中存在如下问题：

1.角色不能转换，过度关注技术细节；

2.认真帮助下属可是他们并不买账；

3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；

4.自己一个顶团队成员几个，团队成员几个顶你一个，自己效率很高，团队效率却跟不上

5.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；

6.上司让制定工作计划，却无从下手；

7.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；

8. 不知道如何管人,如何与下属相处？该严厉还是宽容？

……

这些问题致使走上管理工作岗位的新晋管理者疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

从技术或业务精英走向部门经理，在这个转变的过程中，要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

【授课对象】中基层管理人员  新晋管理者  部门主管

【授课时长】2天

【课程目标】

ü  掌握系统的管理理念和管理方法；

ü  明确自身的角色定位与职责；

ü  提升计划能力、目标管理能力、高效会议能力、控制和协调能力；

ü  学会指导下属，并给予工作有效授权；

ü  学会全面激励管理，让下属发挥更高的工作积极性和工作热情；

ü  能够建设高绩效的管理团队，让团队积极、高效、全力配合；

ü  掌握领导的管理魅力，良好的处理上下级、其它部门之间的协同合作关系；

ü  掌握打造团队高效执行力系统的方法。

【课程特色】

1.实战性：

本课程以丰富的实战案例为主体，结合受训企业的实际问题，通过一整套具有实用价值的管理工具和方法，实行全员参与，全程互动，对受训者提高管理技能，进行实操实战式的训练。

2.系统性：

根据企业需求，进行调研、分析，严格筛选，精心策划的经典课程，课程内容设计系统、合理、极具针对性。

3.实效性：

本课程强调理论与实践相结合，对企业来说，仅仅知道是不能创造业绩的，是没有任何意义的。通过改善管理思维而改变行为，通过提升管理能力而提升绩效。

课程大纲：

第一单元：从技术骨干成为管理者——重新定义自己

1. 技术能手转化为管理人员的背景

2. 技术能手与管理人员的特质区别

3. 管理人员的工作和角色

4. 管理者的主要工作任务及目标

第二单元：从技术精英到管理者的角色转换

1. 自我管理——团队管理

2. 事物管理——人员管理

3. 技术能力——管理能力

4. 从事技术——从事经营

5. 角色转换过程中常见的问题分析

1)自己解决问题到推动他人解决问题

2)刚性和弹性的掌握

3) 从发现问题到推动解决问题的转变；

4) 从好人到“坏人”的转变；

第三单元：中基层管理者的核心管理技能之一：目标设定与计划执行

1.个人目标和团队目标的关系

2.目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））

3.目标如何分解到个人：WBS分解工具

4.制定目标计划单

5.工作计划的PDCA循环

6.团队目标达成四大原则

第四单元：中基层管理者的核心管理技能之二：授权与激励

1.授权的内涵与准则

2.授权的要点与流程

3.授权的八大原则

4.员工激励技巧

5.部属培育技巧

第五单元：中基层管理者的核心管理技能之三：沟通协调

1. 沟通障碍引起的后果

2. 沟通的基本原则

3. 与领导沟通的方式方法和技巧

4. 如何让下属精准领会你的意图和指令

5. 沟通选择地图

6. 团队冲突解决方法和技巧

第六单元：中基层管理者的核心管理技能之四：团队建设与管理

1. 团队发展的五个阶段

2. 团队建设的机能障碍

3. 团队组成的关键要素

4. 团队建设的原则

5. 高效团队建设的方法

6. 团队管理的四种类型

7. 高效团队合作技巧

第七单元：如何成为卓有成效的管理者

1.  能够掌握自己的时间

2.  知道我能贡献什么

3.  能够发挥人的长处

4.  要事优先

5.  有效地决策

第八单元：中基层领导力素质培养

1. 新中层素质指标

2. 领导者的主要品质

3. 领导与管理的区别

4. 中基层领导者的7个误区

5. 中基层领导者普遍面临的挑战

6. 领导者的七条基本行为

7. 领导力的五个层次

8.领导力三原则

课程回顾与问题解答