客户：中国移动通信集团内蒙古有限公司赤峰分公司 地点：内蒙区 - 赤峰 时间：2013/6/18 0:00:00 2013年6月18日—6月20日，赤峰移动与张睿老师合作了《领航变革—营业厅运营管理能力提升》培训。在赤峰移动人力资源部、客服部及各县分公司的积极配合下，张老师成功举办了本次培训。 本次培训旨帮助学员理解流量运营下营业厅变革的核心，理解营业厅变革带来的服务、营销及管理的转变；理解新一代营业厅服务变革，全面提升服务品质，加强服务营销协同管理，实现满意服务向惊喜服务转变。基于流量运营优化营业厅管理模式，梳理厅主任的工作流程，导入有效的现场管理技巧、方法等， 针对新型营业厅硬件、服务和营销管理导入有效的工具和方法，从而将新型营业厅的效能最大化。