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王舒:《集团客户沟通及深度营销》
客户关系管理
2016-01-20
16452
对象
集团客户经理
目的
提升深度营销过程中的方案思维能力和方案制作能力,反思过程结果,提高竞争能力。
内容
通过学习帮助搭建与关键决策者的沟通平台; 有效恭维的四三法则,让客户经理成为客户的朋友; 掌握与高层客户的沟通技巧,把握客户脉搏,提高成交率。 掌握集团客户信息化需求分析能力,掌握需求调研与深挖的四步骤; 提升深度营销过程中的方案思维能力和方案制作能力,反思过程结果,提高竞争能力。
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《集团客户抱怨及投诉处理》
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《基于客户满意的电话营销方法及技巧》
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