1、销售心态

你在为谁工作：人最大的敌人是自己；员工主动性的核动力

感恩文化：感恩父母、感恩企业、感恩上司、感恩伙伴、感恩自己

销售的重要观念：接受拒绝的态度；情绪控制；坚持的力量

2、快速建立信任感

做最专业的汽车生活顾问：形象、知识、语言、客户背景

快速与车主建立信任感的秘籍：同频、认同、倾听、赞美、客户鉴证……

团队练习：终端店面如何创造更好的客户体验流程？

3、 绝对成交

引发兴趣：自我介绍话术训练；一句话让客户感兴趣

挖掘需求：SPIN发问技巧挖掘客户需求；状况型、问题型、影响型问题技巧

FABEF让我们对产品了如指掌：特性、优点、利益、证据故事、体验缺一不可

抗拒处理：面对抗拒的态度、抗拒处理话术及技巧训练

成交训练：成交的心理克服、成交的关键技术

团队练习：产品卖点及客户抗拒点百问百答、太阳膜FABEF、美容类产品FABEF

4、销售实战训练

公众承诺的力量：对结果负责意识；销售自信力训练；

实训门店业绩PK（单品冲刺）；

销售实战训练：销售计划的重要性、主动式销售、潜能激发；

梳理可复制的销售手册。