我们中国人老是问“我像谁”，但是很少问“最终我是谁”。所以很多人没有目标以后，没有比自己强的人作参照以后，往往就会失去方向。我们这个民族很重视学习。大家知道什么是学习吗？学习是一种获得经验成本最低的方法。其实我告诉大家，学习本身是一个复制的问题。学习回答了你是谁的问题。孔子讲《论语》，我如何像一个君子。你知道《弟子规》讲什么吗？弟子就是孩子，规矩就是规矩。其实《弟子规》就回答一个问题：我怎么做得像一个好孩子。
任正非给我们的启发是什么？他从卖交换机，慢慢变成做交换机。就是我应该是谁？我应该是卖交换机的人，还是做交换机的人？这里边有一个词，叫角色认知和角色定位。
我们早晨起来要照镜子，这是一种及时发现你的问题的方法。所以大家记下，镜子叫“鉴”，在我们生活中就叫反思，在管理过程就叫评估。我们理发的时候，别人问：“请问你想把发型理成什么样？”墙上很多图片，很多人会回答：“我理成刘德华这样子，理成郭富城那样。”刘德华、郭富城在生活中叫偶像，在我们管理中叫标杆。你们大家一定记住，最好的董事长一定要告诉企业“我们应该像谁，我们希望把谁当成标杆”，这是一个企业家的一种使命。
合格的母亲要告诉孩子，在生活的每一个方面他应该像谁。比如说他在学习上应该像谁，在工作上应该像谁，孩子应该朝哪个方向努力。女孩找了一个对象，父母极力反对，这说明家长对女孩的早期教育没做好，没有告诉女孩应该找像谁一样的男朋友。教育的本质是给孩子的内心树立一个标准。领导者要给员工内心树立一系列的标准。理念就是标准。我们应该怎么给顾客服务？我们应该怎么样开发市场？我们怎么样加强管理？这些理念，管理者要让员工明确。
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